Jorge Figueiredo Dias: Convívio e simpatia. Problemas de estacionamento.

CastorGC: 5 estrelas, perto de tudo longe de todos

Eu liguei para a loja para perguntar sobre mercadorias em estoque antes de chegar. A assistência por telefone foi incrível e rápida, meus produtos estavam em espera à minha espera e os serviços na loja foram rápidos, amigáveis e acima das expectativas enquanto lá estava. A loja também estava bem abastecida, limpa, organizada, e fácil de navegar. Impressionado.

Comprei alguns aparelhos aqui e mandei-os entregar. O camião de entregas acertou na minha parede de retenção e rasgou a linha de cabos que vai para a minha casa quando ele estava a sair. Liguei para a Pacific Sales para reclamar e fui completamente escovado. Eles me deram um número para eu ligar para pessoas diferentes. Depois de ligar para esse número durante meses e não receber uma resposta, enviei-lhes uma carta. Eles imediatamente me enviaram uma carta certificada negando a reclamação sem sequer investigá-la! A carta de negação nem sequer deu uma razão para negar a queixa e disse-me para os levar a tribunal se eu quisesse prosseguir com o assunto! Uau! Isto é um novo mínimo para o serviço ao cliente. Nem sequer é o serviço de atendimento ao cliente, é apenas assumir a responsabilidade pelos danos que os seus funcionários causam. É melhor você conseguir um preço realmente bom em qualquer coisa que comprar aqui, porque você não consegue obter qualquer serviço de atendimento ao cliente para acompanhá-lo.