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Roberto Castillo Rivera: Local chulo donde tomarse una buena copa, trato excelente

Esta loja é óptima. Como qualquer negócio, há problemas com certos funcionários. Descobri nesta especificamente que há alguns funcionários realmente simpáticos e prestativos, mas a maioria é um pouco letárgica e preguiçosa e não quer realmente fazer um esforço para ajudá-lo se eles não souberem a resposta logo de cara. É que eu não trabalho nesse departamento em vez de, infelizmente, não trabalho nesse departamento, mas deixe-me ajudá-lo a encontrar alguém que saiba! Acho que o simples atendimento ao cliente e a hospitalidade poderiam ser muito melhorados.

Recebi uma chamada de um funcionário chamado Mike, no seu voicemail ele explicou que há uma falha no sistema deles e que eles não conseguem encontrar o meu pedido (muito caro). Ele disse para eu ligar de volta. Eu liguei de volta e fiquei em espera por 3 horas sem ninguém atender a minha chamada uma vez. Tentei ligar de volta no dia seguinte e fiquei em espera apenas por uma hora, sem sucesso. Não confie na sua capacidade de reter um item, nem deve confiar no seu serviço ao cliente. Não espere chegar a ninguém.