Maria Teresa Mourão: Boa receção e ambiente muito acolhedor. Adorei a estadia.

Maria fernanda Matos: Bem localizada boas condições e uma bela piscinas

Uma espécie de confusão quente de um estabelecimento. Eles vieram ao meu apartamento para consertar um queimador no nosso fogão e substituir uma parte no meu secador avariado. Eles tiveram que pedir a peça, para a qual demos aprovação imediata, mas não ouvimos nada deles por algumas semanas, então quando ligamos, eles disseram que estavam aguardando a nossa aprovação para a peça. Várias outras falhas de comunicação semelhantes aconteceram e depois de muita frustração e dificuldade em conseguir que eles tivessem acesso ao nosso condomínio (eles falharam repetidamente em enviar a papelada necessária), eles finalmente vieram e conseguiram consertar tudo.

Sem dúvida, uma das piores experiências de atendimento ao cliente que já vivi. O gerente da loja poderia ter se preocupado menos em responder às minhas preocupações de forma oportuna. Ele recebeu o seu dinheiro da minha transacção e eu ainda não recebi o meu reembolso de um acidente com a UPS, apesar de ter passado mais de 3 meses. O dinheiro que me devia foi creditado na conta da Havre Hardware por um terceiro em meados de Julho e ele tem estado sentado nela desde então, negando que alguma vez o tivesse recebido e colocando o ónus da prova em mim: Ainda não recebi o dinheiro da 3ª parte quando na realidade ele estava sentado nele desde meados de Julho. Não acha que um bom gerente tentaria chegar ao fundo da questão e satisfazer o seu cliente? Ou ele estava a tentar adiar-me o tempo suficiente para que eu esquecesse o meu reembolso ou ele era grosseiramente incompetente.