Youri Cymbalenko: Dépaysant, calme et proche du centre ville.

Ulrich R. Steiner: Besitzer und Mechaniker haben für alles eine Lösung gehe schon lange mit meinen Autos dahin war immer bestens zufrieden, kann ich nur weiterempfehlen

Entramos em Spenards, fomos primeiro ignorados por três funcionários errantes e depois fomos ao balcão, onde havia quatro pessoas a rir e a conversar. Ficamos um minuto sem fazer nada, continuamos a ser ignorados e decidimos, vamos sair daqui. A ÚNICA pessoa que demorou um pouco para nos OLHAR era a caixa adolescente - ela sabia que não estávamos felizes - e pediu desculpas por toda a loja. ELA poderia ajudar o resto desses caras a perceber que o atendimento ao cliente é sobre o cliente. Ela estava triste por não estarmos felizes, e essa foi a única interação que tivemos com ninguém na loja. De qualquer forma, fomos para Lowes e fomos prontamente saudados por um balconista e direcionados para onde precisávamos ir. Eu gosto de apoiar as empresas locais em vez das cadeias de lojas, mas o que você pode fazer se estiver sendo IGNORADO?!?!? Esperei um dia até esfriar e liguei para o gerente. Ele foi simpático o suficiente, mas se os seus empregados são assim tão soltos com os clientes, ele precisa de começar algum treino. Vês um cliente = vais ajudá-los. NÃO é assim tão difícil. O Lowes tem tudo para baixo!

Rapariga com cabelo de picareta na secção do telefone é mal-educada. Vim para devolver fones de ouvido, mas não tenho caixa. Ela só tentou se livrar de mim repetindo 4 vezes que eu preciso de uma caixa para devolver. Eu disse-lhe 4 vezes que não a tenho. Ainda bem que a operária não era preguiçosa e saltou para a acção para ajudar. Ela olhou para os números do caso e disse-lhe para anular a transacção. A rapariga com o cabelo em punho continuava a dizer-me que eu tinha sorte em conseguir que isto era uma excepção por causa das férias. Ela parece infeliz e antipática. Não devia estar a lidar com clientes.