Sem estrelas. Assim que o Esquadrão Geek determinou que meu plano de proteção no meu computador (que compramos na Best Buy em maio de 2019) tinha expirado, eles não estavam interessados em me ajudar. Fui citado com uma taxa de $500.00 - $2,000.00 com uma espera de 3 meses, embora o sinal postado diga 6-8 semanas para enviar reparos. Eu vou apoiar um negócio de propriedade local.

Pobre suporte ao cliente. Eles me deram um verdadeiro aborrecimento quando pedi ajuda para encontrar um item listado no site deles que deveria estar na loja. Primeiro o associado de atendimento ao cliente me enviou para o lugar errado, depois quando tentei obter ajuda, o associado da loja não quis vir comigo e falou comigo como se eu fosse um idiota por não conseguir encontrá-lo por conta própria.

A nossa empresa de consultoria utiliza a Prime há quase uma década e não tem planos de mudar os arranjos. James cuida de nós e é muito conhecedor de todas as coisas de contabilidade e especialmente atencioso com o nosso negócio único na indústria da aviação. A Prime adaptou-se rapidamente ao surto da COVID-19 e tem mantido excelentes níveis de serviço ao longo do tempo.