Thorsten Buchhorn: Schneller Service, nicht zu teuer, sehr nette Inhaberin. Ich komme gerne wieder!

Joaquim Silva: Muito profissional, produtos de qualidade

A publicidade que eles têm não é o que realmente está a ser anunciado. Segundo, nem uma pessoa veio para me ajudar. Todos eles ficaram atrás do balcão e brincaram com a parte pessoal das suas vidas... em voz alta. Muito inapropriado. É uma pena eu ter pago a portagem para atravessar os estreitos a pensar que vou entrar para os "negócios" de reclináveis deles.

Esta revisão é para Jenna, a representante de atendimento ao cliente Rockstar do departamento de garantia da Bray & Scarff. Estávamos nos sentindo derrotados depois que nosso refrigerador KitchenAid subiu menos de 18 meses após a instalação. Quando ligamos para Jenna, estávamos um mês na situação COVID e tínhamos acabado de comprar muita comida para que não tivéssemos que sair. Ela agilizou nossa data de serviço e nos manteve informados enquanto fazia várias ligações de acompanhamento para nos manter informados sobre nossas peças encomendadas e nossa data de conserto. A sua atenção aos detalhes, o seu profissionalismo e a sua acessibilidade foi muito apreciada. Conseguimos que a reparação fosse feita rapidamente por causa dela. Ela era muito conhecedora e nos educou sobre as especificidades do nosso plano de garantia. Esta empresa deve estar grata por tê-la a trabalhar para eles. Não temos experimentado este nível de serviço superior há tanto tempo. Kudos à Jenna at Bray and Scarff e um grito especial ao Mike o técnico de serviço que rapidamente diagnosticou o nosso problema e reparou a nossa geladeira, o seu serviço também foi impecável.