Encomendou o tapete há cinco semanas. O instalador aparece ontem sozinho, a papelada diz que eles mudam qualquer coisa comprada em uma loja de móveis. Muito bem, agora tenho de ajudar o técnico a mudar a mobília. O técnico estava com dois metros quadrados de carpete a menos quando tivemos especificamente a senhora no piso (o submarino que eles contratam) para verificar se eles incluíam carpete para o nosso mezanino subir antes de pagar e finalizar o nosso pedido na mesa. Então concordamos ei, instale o resto do tapete e você pode voltar e terminar o armário/barro do futuro. A meio da instalação, o tapete tem duas tonalidades diferentes no meio da sala, na costura. O CFI (o submarino) diz-me 5-6 semanas antes de poderem encomendar e ter alguém a sair com o tapete sem oferecer alternativas. Eu pergunto o que acontece com os tapetes em stock no Home Depot. Eles me pedem para ligar para esta loja e a loja diz para entrarmos para ver o que temos. Eu encontro um tapete em stock que não é tão bom como a nossa encomenda inicial, mas que será suficiente dado que estamos à espera há mais de cinco semanas para utilizar a nossa cave, que é o maior quarto da casa. Disseram-me 4-6 semanas. De que adianta pedir-me para entrar na loja se não se pode instalar mais rapidamente o tapete em stock? O gerente não oferece soluções. Sem desconto no trabalho por desperdiçar o meu dia de folga, sem capacidade de mudar o trabalho no horário para o inconveniente. É só pegar ou largar. Ele então diz que eles podem me colocar em uma lista de opções e que funciona. Estivemos na lista de espera durante as últimas cinco semanas e não se moveu um único dia. Eu disse-lhes para cancelarem o meu pedido e receberem as coisas que a tecnologia deixou na minha cave, pois vou levar o meu negócio para outro lado. Agora o CFI & Home Depot não me dá tempo para tirar os materiais do meu porão. Então, em resumo, eu paguei $1800 para esperar mais de CINCO SEMANAS apenas para o meu porão ter pedaços de tapete e acolchoados que são cores diferentes apenas sentado no meu chão. Eles precisam de uma opção de zero estrelas.

Eu teria que dizer que esta é a melhor loja de ferragens da NC. O atendimento ao cliente é a melhor loja que já recebi. Exemplo 1. um dos funcionários chamado Travis era muito conhecedor e paciente e eu nunca me senti apressado nas minhas seleções. 2. Os preços eram muito razoáveis. 3. Grande selecção e produtos de qualidade. Altamente recomendado. Muito obrigado.