O dono parecia descontente quando eu e o meu amigo parámos para nos visitar. Eu vi que havia uma venda marcada e escolhi um pino de tamanho pequeno que parecia bem barato. Perguntei-lhe quanto custava e depois ela disse que era 18$. Voltei a colocá-lo no caixote do lixo e ela me implorou para reconsiderar e comprá-lo por 12 dólares. De jeito nenhum!! Ela então tentou dizer a mim e à minha amiga que éramos bonitos numa tentativa de nos fazer querer comprá-lo. Eu comecei a tentar sair e ela continuou a assediar-nos à saída por não o comprarmos. Não sei como é que este lugar ainda está aberto, tendo em conta a forma como eles estão a tentar enganar as pessoas, e tratam os seus clientes HORRIVAMENTE. Não visite este lugar - você vai se sentir muito preso e sob pressão.

Comprei um item que deixou de funcionar dentro da garantia do produto. Trouxe-o de volta para o balcão de serviço BB&B. Zina, a representante do Serviço de Atendimento ao Cliente foi muito simpática, atenciosa e profissional. Ela contactou imediatamente a gerente, Becky, que me ajudou a encontrar e encomendar um substituto para o produto defeituoso que eu trouxe de volta. A Becky também foi fantástica, atenciosa e ajudou-me a encontrar um excelente substituto. Zina e Becky superaram ambas as minhas expectativas! Elas foram maravilhosas. Este é o tipo de serviço que é apreciado e que me vai sempre trazer de volta para a cama, para o banho e para além, como cliente. Obrigada!