Sandra Canelas: Local com mau atendimento ao cliente

A. Wanke: Hotelrestaurant der gehobenen Art. Man sitzt sehr schön auf der Terrasse mit Meerblick.

O atendimento ao cliente precisa ser melhorado. Caminhou em 10/15 minutos antes do fechamento. Foi recebido com você sabe que fechamos às 5? O que eu respondi que sabia, e estava fazendo uma caminhada rápida para ver se deveria trazer um cliente comigo pela manhã. 1 minuto depois encontrei outro empregado e me perguntaram mais uma vez se eu sabia que eles fecham em poucos minutos. Enquanto eu navegava a mulher pelo balcão continuava a olhar para mim, então o outro empregado começou a apagar as luzes. Havia outro cliente lá dentro também. Isso foi quando eu me afastei às 4:55. E adivinhe se eu vou trazer o meu cliente de manhã?

Se eu não tivesse uma agenda apertada, poderia facilmente passar uma hora ou mais penteando este lugar, e se eu morasse em Seattle Id estaria em cima dele para decorar minha casa. Pontos de bônus por estar em Fremont, que é um lugar tão legal. Não posso esperar para voltar.

Acabei de me inscrever na escola e precisava de um computador novo. Decidi ir para a Best Buy desde que me disseram que tinham alguns bons negócios agora mesmo. A primeira pessoa que pediu ajuda não sabia do que estava a falar. Eu entrei com especificações muito específicas necessárias para o computador dos meus sonhos. 16G RAM, placa de vídeo dedicada, e um stylus ativo. O primeiro cara foi perguntar para outra pessoa, mas voltou dizendo que não tinha o que eu estava procurando. Eu quase saí para ir ao Staples naquele momento. Até que o Lawrence apareceu para salvar o dia! Ele era MUITO conhecedor de computadores. Estava hesitante em deixar que alguém me ajudasse, mas contei-lhe as minhas especificações. Ele mostrou-me imediatamente o computador dos meus sonhos! Um Dell Inspiron 15. Era muito importante para mim encontrar um bom computador antes da escola começar e ele tornou isso possível. Ele também me mostrou algumas outras opções e ficou comigo durante todo o processo até eu ficar completamente satisfeito com a minha decisão. É assim que se consegue uma boa venda. Neste tipo de negócio, você precisa cuidar bem dos seus grandes funcionários. E Lawrence precisa de um bônus ou algo assim, porque ele realmente foi longe demais. Para não mencionar que ele é uma jóia entre muitos seixos feios! Vou contar aos outros a minha grande experiência com o vosso serviço ao cliente e vou sugerir-lhes que perguntem pelo Lawrence. OBRIGADO LAWRENCE!