A experiência começou muito bem quando encomendei o meu colchão, comprei-o no dia 28 de Outubro e foi-me dito que seria no dia seguinte e que seria entregue no dia 31. No dia 31 recebo um e-mail dizendo que seria entregue entre 17h e 20h, as 20h fizeram-no e a loja telefona e diz que o colchão não tinha chegado, e que seria na próxima terça-feira antes de chegar. Nesta altura estava a dormir no sofá da nossa nova casa porque vendi o meu colchão antigo, esperando que este fosse entregue no dia 31. Liguei ontem no dia 5 e me disseram que estaria dentro e que receberia uma ligação de entrega, por volta das 19h liguei para a loja perguntando o que estava acontecendo, disse que tinha entrega na quinta-feira, não hoje. Disse-lhes que a Id já estava esperando e que queria que fosse entregue naquela noite, nada. Então agora estou esperando até quinta-feira.

Eu quero saber como você se importa com os clientes que não usam máscaras, mas não se importa com os clientes que usam máscaras. Por que você não tornou a máscara obrigatória? Eu vi duas pessoas tossindo ontem. E eu estava com uma criança de dois anos em um ambiente onde as pessoas que não acreditavam em máscaras estavam tossindo. Como você se preocupa com os clientes?