A pior experiência de qualquer lugar alugado que eu já fiz negócios com eles incomodam você com mais de 20 anos e depois eles simplesmente aparecem aleatoriamente na sua casa, mesmo depois de você configurar horários e datas para que as coisas sejam pegas ou entregues. Eu nunca mais vou alugar desta empresa enquanto eu estiver na ilha com o pior lugar para alugar qualquer coisa de sempre.

A empresa para a qual trabalho está sediada em Los Angeles, por isso tudo o que gira em torno do processo de mudança teve de ser feito remotamente. Javier e a sua equipa estavam sempre no ponto e fizeram com que o processo de comunicação fosse perfeito, mesmo em todo o país. Se você precisa de um colchão a curto prazo, de boa qualidade, com um preço justo, estes são os caras para os quais você precisa ir.

Pode ser injusto julgar o atendimento ao cliente por uma experiência... mas na verdade, TODAS as vezes que liguei para QUALQUER loja, na verdade conseguir alguém para atender o telefone foi apenas o primeiro problema. Esperei por mais de 20 minutos, e quando alguém realmente respondeu, a pessoa (um orador não nativo, que era um pouco difícil de entender, e provavelmente também não me entendeu), transferiu-me para outro departamento... na sede, e esse número me manteve em espera por mais 30 minutos, deu-me algumas opções para me juntar a um programa de aconselhamento doméstico (e a minha pergunta não era sobre um produto doméstico).... assim, depois de 50 minutos, outra pessoa transferiu-me para serviços comerciais, onde fui colocado em espera novamente! Depois de mais 10 minutos, um consultor de negócios transferiu-me para uma equipa de aconselhamento de produtos. Após a transferência, foi-me pedido para fazer uma pesquisa...e depois desligaram! Depois de mais de uma hora, eu nunca mais consegui falar com ninguém!