Ana Paula Correia: Um lugar trancuilo.. Perto da praia, restaurantes e Bares.. A onde se pode estacionar e andar as ferias todas, a pé.

Luzia Joaquim: Muito tranquilo. Excelente condomínio. Boa exposição solar.

A loja é óptima MAS a Dawn é a razão pela qual este lugar perdeu o meu negócio. Fui à loja de Portage, Michigan hoje por volta das 16:00h para ir buscar a minha encomenda. Entrei na linha de atendimento ao cliente assim que entrei pela porta. Após cerca de 5 minutos, a fila passou de algumas pessoas para mais de 10. Quando chegou a minha vez, Dawn, a senhora que trabalhava no serviço de atendimento ao cliente, disse ao cara para dar um passo à frente e depois me disse que a fila começa ali, como ela apontou. A linha para a qual ela apontava era a linha de checkout normal e eu precisava de atendimento ao cliente. Expliquei à Dawn que eu estava lá para pegar meu pedido e ela me disse para ir para o fundo da fila. Eu fui para o fundo da fila e todos imediatamente me desculparam e me pediram para entrar na frente deles porque eles disseram que eu esperava lá antes mesmo de chegarem à loja e quando não havia fila nenhuma. Eu gastei uma tonelada de dinheiro com esta empresa e recomendei esta empresa a toda a minha família, amigos e colegas de trabalho. É triste dizer que sou forçado a revogar a minha recomendação porque este comportamento é inaceitável. Para piorar a situação, a Dawn olhou para mim várias vezes durante os 5 minutos em que a fila cresceu e nem uma única vez me informou que eu deveria entrar na fila para um check out regular e não para o atendimento ao cliente. Acima do balcão de atendimento ao cliente, ela instrui os clientes a esperar lá por pedidos on-line, devoluções, trocas e assim por diante. Dawn é o exemplo perfeito do que não fazer e de como não tratar as pessoas. Ela não deve trabalhar com clientes, mas em algum lugar atrás.

Reconheço que as táticas de vendas obscuras fazem parte do setor, mas isso não significa que eu não vou chamá-lo quando o vir. Não tenho tempo para disparates de isco e troca. Ou você tem algo em estoque ou não tem. Não minta sobre isso. Se mentires sobre isso, estou mais inclinado a sair e nunca mais voltar do que a comprar outra coisa. Tenho a certeza que o Colders ganha muito dinheiro a puxar o isco e a troca, mas muitas pessoas sabem que estás a ser manipulador e isso deixa-nos furiosos. Eu não culpo os vendedores, no entanto, pois esta é provavelmente uma táctica de toda a empresa. Práticas manipulativas como esta quase sempre vêm do topo.