Paul Phillips: Thank you so much Simon and Leslie for a wonderful stay at Spokes. We had 4 wheelchair users who were competing at the Hansa European Sailing Championships in Portimao along with partners and or carers. We even had a room for the team sailing coach! We had a wonderful time and were able to make maximum use of the pool and facilities when we weren't sailing getting two of our sailors into a swimming pool for the first time in 20 years. Thank you for all your help and advice when it came to dealing with our transportation issues and generally making our stay perfect.

Steve: I wouldn't say this is the best place I've stayed in, a bit to close to the main road, it's a bit like 'Brands Hatch' most day's, apart from that the apartment was OK not brilliant, did the job as they say, parking was a bit of a problem too, if you didn't get back early enough you struggled to find a space .. 4-10 for us..

Nenhuma palavra pode descrever o comportamento não profissional de Larry, o gerente da loja. Temos uma máquina de lavar louça que se avariou duas vezes em menos de um ano de posse. Depois de um mês de espera para que a peça chegasse, a peça estava defeituosa e fomos informados pelo técnico e pela pessoa de serviço que será a mesma quantidade de tempo - mais 3-4 semanas. Falei com o meu vendedor que me pediu para falar com o Larry sobre uma troca. Não consigo imaginar ter um gerente no atendimento ao cliente tão mal-educado como o Larry. Primeiro, ele não resolveu o problema, ele falou por cima de mim, ele não ouviu para resolver um problema. Para uma pequena empresa que se orgulha do atendimento ao cliente e de estar em sintonia com o cliente, não faço ideia de como o Larry foi promovido a gerente da loja. A determinação de Larry - Ele ligou para o departamento de garantia e me disse que eu estava errado com meus encontros -1. A equipe de serviço E técnico me disse o prazo 2. Eu já falei com a equipe de serviço para que ele não fizesse nada que um cliente não pudesse fazer 3. Ele não fez nada para rectificar a situação 4. A equipe de vendas me disse que Larry poderia aprovar uma troca, mas Larry me disse que ele não pode fazer nada. 5. A lista pode continuar e continuar, mas SHOP ELSEWHERE!! Outras empresas vão combinar os preços. Esta definição dos gerentes de ajudar um cliente é fazer um telefonema , o mesmo que eu fiz e me dizer que estava errado! Ele foi inútil, rude, pouco profissional e não resolveu um problema. Estou esperando que o GM e o proprietário me liguem - Eles precisam estar cientes do que está acontecendo nas lojas e no depósito de garantia.

Fui a múltiplas melhores compras e sempre fui ignorado ou recebi uma ajuda mínima, mas esta loja realmente me fez sentir bem. Eles tinham um bom atendimento ao cliente e me ajudaram a encontrar o que eu estava procurando. Eu gostei da minha experiência lá. Eu voltarei a esta loja para qualquer coisa no futuro.