Kirsteen Cook: Just back from a week at the Alvaflor. Had everything you need in a self catering room. We had a one bedroom apartment, two single beds in the bedroom with a large wardrobe, one person slept in the living room which had a sofa with a pull out bed. Beds in the room comfy but the sofa bed a little hard. Living room had a chair & a TV which had a few channels in English. At the other end of the room there was a kitchen with a 4 ring hob, toaster, kettle and fridge. There was also a coffee machine & a juicer which we didn't use. The fridge door was hanging off when we first arrived & the ice box had defrosted into the fridge but it got fixed straight away after reporting it. There was also a freezer. A large table with chairs in the kitchen and another table with chairs on the balcony. Large balcony that could be accessed from the kitchen & the bedroom. Rooms a bit dated & tatty but what I would expect for the money we paid. Staff in reception very helpful especially Sara who was always happy to help. They could do with a better map of the area as we managed to get a little lost on our first day. Lovely pool which was freezing ( not surprising in October). Very quiet area and no bar or entertainment in the hotel. There are 3 supermarkets about a 10 minute walk away. Took about 15 mins to walk to the marina where there were plenty of restaurants to choose from. The beaches are about a 20 min walk away, one at Vilamoura next to the casino and Falesia beach on the other side of the marina. Miles of sandy beach at Falesia beach and the courtesy bus drops you 5 mins away but only goes at 10.30 am or 4.30 pm. There is a mini/ crazy golf course about 10 mins away which is good for adults & kids although a little expensive. If your feeling energetic you can walk to Quartiera in about 40 mins or get a bus from the marina. All in all had a lovely break and definitely value for money.

Tania Candido: O hotel nao tinha condições as almofadas sujas os bides nao trabalhavam, tinha uma osga no quarto e fui mal recebida pois logo no primeiro dia foram me revistar as coisas so por alguem tinha perdido um telemovel, no dia seguinte o meu marido foi agredido pelo responsavel do bar do hotel porque estava a grelhar carne onde todos os hospedes frequentemente grelhavam carne. Pedi que me devolvessem o valor que paguei pela estadia e enganaram me pois dizeram que tinha de contactar a agencia de viagem mas eles nao me dao o dinheiro sem a autorizaçãodo hotel e ninguém dá autorização e fiquei sem dinheiro e com as ferias estragadas

Bonito como o inferno pelo telefone. Mas.... foi explicitamente dito que o conjunto de jantar ao ar livre seria montado, exceto para as 2 cadeiras giratórias. Fui informado de que teria de montar a base apenas para esses dois itens. Agora eu tenho uma enorme paleta de móveis em caixas que TODOS DEVEM SER CONSTRUÍDOS no meu tempo livre. Estou tão desapontado.

Que pesadelo absoluto para lidar com este local. Leva uma hora para alguém atender o telefone, e quando você finalmente fala com alguém eles são rudes e curtos com você sobre os serviços que eles oferecem. É preciso ir à loja para obter a informação correcta. Pessoal mal treinado em toda a linha. Fique com o que está em Key West.

Comprei um microondas no dia 26/07/20 com entrega e levei o meu velho na loja Winter Garden Fl. Foi montado quatro semanas no dia 25/08/20 devido ao horário da esquadra de nerds, o que parecia uma loucura. Nos dias seguintes, percebi que o vendedor marcou o horário para a manhã, quando pedi especificamente para a tarde, por causa do meu horário de trabalho. Liguei para remarcar e agora tive que esperar mais 2 semanas (6 agora) para que a nova entrega fosse agora 11/09/20. Na sexta-feira 11/09/20 depois de tirar meio dia de trabalho para a entrega, recebi uma chamada às 10:44 da manhã do esquadrão de geeks a dizer-me que a loja não tinha o meu microondas e que não podia entregar e que a Best Buy telefonaria para remarcar. Não estou nada contente (a equipa de geeks foi super simpática, a culpa não foi dele). Às 16:30 eu começo a receber mensagens de texto e e-mails dizendo que eu preciso remarcar a entrega. Então a Best Buy faz asneira e eu preciso ligar através do sistema telefônico para remarcar o erro deles? Um humano não pode telefonar e pedir desculpas pelo erro da empresa? Esperei 6 semanas e eles não conseguiram que o microondas ficasse pronto para a entrega? Agora vou ter de esperar mais porque provavelmente estão de novo com semanas reservadas. Pobre serviço ao cliente durante esta compra e agora sou obrigado a saltar e ligar-lhes quando deviam estar a ligar-me a fazer isto bem.