Fiquei impressionado com esta empresa, com o simples fato de que, no primeiro dia, todos estavam adiantados e dispostos a vir mais cedo. Se eu não estivesse no trabalho, tê-los-ia deixado. Acabei por apanhar o Josh, que é um querido absoluto. Ele foi acima e além, durante dois dias, para pôr o meu ar a trabalhar novamente. Muito pessoal, e profissional, grande senso de humor (o que torna este tempo estressante, muito melhor) e gosta de cães (ele e "Dog" se deram muito bem) , então ele é automaticamente incrível no meu livro! Ele é ótimo com termos leigos, então se ele usa palavras grandes, ele pode quebrar isso para você. Ele foi incrivelmente paciente enquanto eu estava a ver se estava coberto pela minha garantia de casa, e quando descobri que ia custar mais do que aquilo que eu estava a pagar, o Josh sugeriu que eu esperasse até eu descobrir o problema, para ver se valia a pena preencher um bilhete de serviço, só para que eu não saísse ainda mais dinheiro. Se todos os trabalhadores da Xenia Heating & Air são como o Josh, então eu só posso imaginar porque há tantas 5 estrelas. Serviço espantoso.

O Sr. Spencer veio a minha casa para avaliar algumas das minhas antiguidades, a fim de considerar comprá-las. Ele primeiro viu um armário de porcelana antiga na garagem e ofereceu-me 100 dólares. Depois levei-o lá dentro para ver tudo o resto. Ele escreveu ofertas sobre tudo e eu disse-lhe que ia pensar no assunto. As ofertas eram ridiculamente baixas. Liguei-lhe, deixando uma mensagem, e disse-lhe que não tinha a certeza de vender outra coisa que não fosse o armário de porcelana. Pedi-lhe que me ligasse para combinar a recolha do armário das porcelanas. Ele não me respondeu após uma semana e eu liguei-lhe hoje e ele disse: "Bem, essa peça não é espectacular e não estou interessado nela se não houver mais nada. Ele tinha me dado um contrato verbal para comprar o armário antes de ver qualquer outra coisa, mas agora não estava honrando a sua palavra. Eu nunca iria querer negociar com alguém que me tratasse desta maneira. Isto é um aviso para quem ler o cartão R. Spencer Antiques Buying Everything (Comprar Tudo). Ele pode dizer-lhe que vai comprar uma peça, mas depois desiste.