Comprei-lhes um frigorífico de porta francês. Estava a um óptimo preço e em condições bastante decentes. Quando chegámos a casa, a máquina de gelo não funcionava. Como tinha uma garantia de 30 dias, chamámo-los para virem repará-lo. O técnico disse que estava a atirar um código mas ele tinha outra máquina de gelo na loja e começou a trazê-la no dia seguinte e a arranjá-la. No dia seguinte, nada de técnico. Eu e meu marido ligamos e ligamos para o negócio e nunca mais recebemos uma resposta ou uma ligação de volta depois de deixar várias mensagens. Então sim, você pode ter uma garantia de 30 dias, mas isso não significa que será consertado.

Comprámos um conjunto de máquina de secar Speed Queen à Boyles em Ogden. A máquina de secar avariou ao fim de apenas 7 meses. Boyles não reagiu e ficou apático à nossa frustração e desespero com o inconveniente e as despesas de uma máquina avariada com nem um ano de idade. Quando chamei Mark-A-Newt, eles foram compassivos e simpáticos. Uau! Que belo change️. Rick passou algum tempo me explicando o que poderia estar errado e como o problema poderia ser resolvido, apesar de ser incapaz de resolver o problema como o nosso próprio revendedor local deveria ter sido capaz de fazer. Estou grato pelo seu excelente serviço ao cliente quando nem sequer éramos seus clientes. A integridade e o atendimento ao cliente são valores óbvios que orientam este negócio.