Falei com um funcionário da Home Depot pedindo uma parte em particular que ele afirmou que eles não carregam. Aconselhei-o a procurar online antes de vir para a loja e disse que tinham duas disponíveis. Ele me disse que às vezes eles o têm listado no site, mas que ele só está disponível no site. Eu andei pela esquina e olhei para a prateleira por cima dos artigos de venda e havia dois sentados na prateleira. Não havia outros associados disponíveis para ajudar, então eu peguei uma escada e subi e a recuperei eu mesmo. O atendimento ao cliente no Home Depot realmente afundou para um novo ponto baixo, mesmo para o Home Depot. Seus funcionários só estão lá para recolher um cheque se eles não estão no negócio de fornecer atendimento ou assistência ao cliente.

Liguei antes para perguntar se estes tipos podiam ajustar o comprimento e o peso dos meus arcos. Eu forneci a marca e o modelo do arco, e foi-me dito que eles podiam cuidar de mim, sem problemas. Conduzi 25 minutos para chegar lá, apenas para ser informado por um sujeito muito desdenhoso e rude atrás do balcão que eles não me podiam ajudar. Ele disse que o meu arco requer uma ferramenta especial para se ajustar. Teria sido ótimo saber antes de fazer a viagem. Não é nada amigável ou útil, é uma experiência muito frustrante.