Florian Baltes: Passou-me exatamente o que já tinha passado a outros clientes - pediram um preço exagerado, dado que já conhecia o ISV. Pedi outro orçamento com outra empresa, que abertamente apresentou os custos totais. No total, com serviço igual ou melhor, a outra empresa levou menos de um terço do que queriam estes bandidos. Quanto ao tempo estimado do serviço, esta empresa previu 2-3 semanas, a concorrência ficou bem abaixo de uma semana. Para culminar, o atendedor, um tal Sr. Luís, não só é antipático, mas também descarado e mal-criado: terminou a conversa, após confrontá-lo com o preço da concorrência, insultando o seu potencial cliente. Não aconselho esta empresa a ninguém!

Kelvis Ramirez: Excelente serviço, boa atenção

Que grande conceito! Pessoal muito amigável e prestativo. Eu lhes teria dado uma classificação mais alta, mas a geladeira que comprei hoje parece não ter sido limpa de todo. Eles nem tinham limpado as bobinas que estavam absolutamente imundas e provavelmente nunca foram limpas pelo dono anterior. Eu só posso limpar o que posso alcançar contra a manutenção e limpeza das bobinas na loja deles. Só me surpreendeu que a Appliance Exchange não limpasse as bobinas antes de vender a geladeira, uma vez que bobinas limpas são importantes para o funcionamento da unidade. Dito isto, assumindo que os aparelhos estão em boas condições de funcionamento, é uma forma barata de substituir os aparelhos gastos.

Não se pode expressar nossa gratidão a e para cada um dos profissionais de atendimento ao cliente do Home Depot (Hudson, WI) que foram além e acima de tudo para nos ajudar a atender nossas necessidades durante e após a construção de nossa nova casa! Embora o nosso construtor nos tenha falhado em tantos níveis, o Home Depot tem sido fundamental para nos ajudar a conseguir reparar e substituir as coisas!! Por estarmos tão decepcionados e desapontados com o nosso construtor, não queríamos ter de o contactar (novamente) para que ele ou os seus subempreiteiros viessem para consertar as coisas aqui. Graças a Deus por pessoas como a Zoe (Expediting), que contactámos em relação à nossa gaveta de grelhador de fogão danificada. O nosso construtor declarou ter contactado a Samsung e relatou que a gaveta danificada e que a iriam enviar directamente para nós. Nós nos mudamos no dia 31 de julho e esperámos, mas nenhuma gaveta apareceu. Portanto, contactámos a Home Depot e a Zoe fez o que ela é tão hábil em fazer contactando a Samsung, acompanhando-nos a eles e a nós, por isso agora vamos ter a gaveta de frangos de carne substituída dentro de poucos dias! Estamos tão satisfeitos e OBRIGADOS a todos!!