Armando Jorge Ferreira Pontes Pontes: Atendimento, pela D. Maria do Céu Pfister. Esperamos, continuamente o seu contacto, Franco, directo e sem rodeios. Parabéns

Marisa Leandro: Pessoal competente, propriedades de excelência

NÃO compre na linha e pegue na loja! É o processo mais complicado que eu já vi. Eles têm um parque de estacionamento preparado para você sentar, fazer o check-in e esperar. Você recebe uma mensagem dizendo que seria cerca de 25 minutos para o seu pedido chegar. Depois dos meus 25 minutos iniciais, recebi outra mensagem a dizer que estava a demorar mais do que o esperado. Após 40 minutos e reparando que alguém que tinha chegado depois de eu ter o seu item carregado no seu veículo, eu caminhei até à baía onde eles estavam a manusear as pick ups da loja. O que eu vi foi uma desordem completa de mercadorias. As TVs estavam empilhadas junto à porta, se o item era pequeno como um relógio ou dvd eles foram simplesmente atirados para dentro de caixas abertas. Os pobres empregados estavam literalmente cavando em cada caixote tentando encontrar um item de coleta, numa tentativa que equivalia a encontrar uma agulha em um palheiro. Depois de se queixarem da espera, alguém conseguiu encontrar a minha televisão e trazê-la para o meu carro. No geral, os funcionários foram simpáticos, mas estão a trabalhar numa situação de pesadelo em que alguém precisa de entrar e de fazer uma revisão imediata.

Bestbuy sempre foi a minha escolha - grande seleção, serviço ao cliente relativamente bom e preço decente. Notei uma diminuição no número de funcionários disponíveis em certos locais após ter sido fechado da COVID, não tenho a certeza se isso é um resultado da empresa ou apenas dos funcionários não voltarem. O inventário de produtos do anel era pobre perto do Natal, mas outros produtos pareciam estar bem. Evite as garantias estendidas, elas são muito caras em TVs de alta qualidade. Uma nota sobre o conhecimento dos funcionários, tenho visto funcionários fortes nas localidades de Bayshore e Levittown, deve haver um programa de treinamento forte - particularmente no departamento de TV.