Meggan Downie: Fairly basic but very clean, everyone was friendly and very accommodating, got a free upgrade to a room with larger balcony with two sun loungers and outdoor eating area, on arrival we requested a kettle for the room and a couple hrs later the lovely cleaner brought us one with two cups and spoons. Regarding the noise that everyone seems to complain about this was not a problem for us, it often went on untill early hours of morning but was only 'loud' when balcony doors were open. Would highly recommend a stay here as you are in the heart of Old Town and meters away from bars / restaurants / shops and beach.

Angel dark6000: Um sítio bastante limpio grande y bonito con Buenas vistas de la ciudad

Um serviço ao cliente absolutamente horrível. Esperei 33 minutos ao telefone para perguntar se eles tinham um kit combinado de ferramentas Dewalt em estoque o tempo todo enquanto escutava Todos os nossos representantes de clientes estão ajudando outros chamadores neste momento. Sua chamada é muito importante para nós. Por favor, fique na linha e ela será tratada na ordem em que foi recebida .... Na verdade, eu não acho que nossas chamadas são tão importantes para você como, se fossem, você encontrará uma maneira de tornar um pouco mais fácil para nós gastarmos nosso dinheiro!! Eu só moro a dez minutos de lá, por isso teria sido mais rápido ir até lá pessoalmente, do que fazer um telefonema!!!!!!!! Nos dias de hoje, SHOCKING!

A resposta à minha revisão de uma estrela nada teve a ver com o atraso na entrega, mas foi em referência ao serviço abismal e abominável! A máquina de lavar loiça encomendada chegou 3 meses depois de nos terem dito que chegaria. Você acha que o vendedor, Tom Styer, nunca me chamou para me informar sobre o atraso. Liguei-lhe aproximadamente 6-7 vezes e ele estava sempre na casa de banho ou a trabalhar com outro cliente. Pedi repetidamente uma ligação de retorno e nenhuma delas chegou. Era para ser instalado na quinta-feira entre 11h e 13h e às 16h, ninguém apareceu. Liguei para o Sewell e me disseram que ele tinha uma instalação complicada antes da minha. Você acha que o instalador poderia ter demorado 1 minuto para me ligar e me informar sobre isso? Ele não o fez! Eu fiquei em casa o dia todo e ele nunca apareceu e não teve a decência ou as maneiras de me ligar. Não se trata do vírus COVID-19 e de um atraso na entrega da máquina de lavar louça ao Sewell, mas sim do serviço horrível do Sewell e do instalador. Eu cancelei a encomenda da máquina de lavar louça e vou comprar a máquina de lavar louça Miele numa loja de electrodomésticos que se preocupa com os seus clientes. Tantas revisões foram escritas anteriormente sobre o serviço horrível na Sewell que eu não era uma ocorrência única. Uma chamada do proprietário ou uma resposta aplicável à minha queixa específica teria sido mais agradável do que uma resposta genérica que não respondeu às minhas críticas.