O nosso vendedor, Reid, era excelente. Ele sabia que seus produtos, no nosso caso uma máquina de lavar louça, era extremamente minucioso e era muito bom em direcionar o cliente para o produto correto para eles, mas ainda assim os deixava tomar a sua própria decisão. Ele era de longe o melhor vendedor que eu já lidei com a venda de qualquer produto. Comprámos-lhe uma máquina de lavar louça...

Chamado para consertar uma geladeira que não estava congelando, disse-lhes ao telefone que ou o compressor ou o motor Tech veio, cobrou 65 dólares e disse sim, ou o compressor ou o motor terá que enviar outra pessoa por e vai custar outros 65 dólares. Pergunte porque eles não o enviaram da primeira vez e foi dito porque eles não o fazem dessa maneira. Pergunte ao primeiro técnico se poderia diagnosticar melhor, disse, eu não trabalho neles. Que roubo, acabou comprando uma nova frigideira.

Estava a pensar em comprar-lhes um conjunto de cozinha totalmente novo e uma máquina de lavar e secar roupa depois de saber que vendiam electrodomésticos renovados. O vendedor disse-me que achava que não podia fazer nada por mim por pouco ou nada e fui levado de volta, pois estava disposto a gastar cerca de 1200 dólares numa instalação. Ele era muito pouco amigável e não estava disposto a tentar me acomodar ou oferecer algo comparável na minha faixa de preço. Definitivamente recomendo comprar em outro lugar.