O meu HVAC parou de trabalhar a meio da noite. Liguei às 7 da manhã para que alguém viesse atender a minha unidade. Eles tinham alguém lá fora às 9 da manhã! O técnico era altamente conhecedor, amigável e respeitoso. Foi uma excelente experiência! Absolutamente o melhor serviço de AC em Knoxville!!! Eu certamente voltarei para todas as necessidades futuras!

Estou a tentar comprar uma gama Wolf e tinha uma simples pergunta. Se eu comprar uma gama hoje, quanto tempo vai demorar a entrar? Após uma chamada telefónica de 45 minutos, em espera a maior parte do tempo e a ser transferido para 6 pessoas diferentes, foi-me finalmente dito que um associado de vendas me ligaria de volta se eu deixasse uma mensagem. Se eu não quisesse deixar uma mensagem, podia marcar uma consulta para que a minha pergunta fosse respondida. REALMENTE! Eu escolhi deixar uma mensagem. Já passou uma semana e nenhuma chamada de volta. Eu realmente não esperava uma, esperava ser surpreendida. Eles têm o mais patético serviço de atendimento ao cliente que já encontrei. Estou desconcertado como eles têm uma classificação tão alta.