bruno filipe: Ótimas condições de trabalho e uma excelente equipa de profissionais!

Florian Baltes: Passou-me exatamente o que já tinha passado a outros clientes - pediram um preço exagerado, dado que já conhecia o ISV. Pedi outro orçamento com outra empresa, que abertamente apresentou os custos totais. No total, com serviço igual ou melhor, a outra empresa levou menos de um terço do que queriam estes bandidos. Quanto ao tempo estimado do serviço, esta empresa previu 2-3 semanas, a concorrência ficou bem abaixo de uma semana. Para culminar, o atendedor, um tal Sr. Luís, não só é antipático, mas também descarado e mal-criado: terminou a conversa, após confrontá-lo com o preço da concorrência, insultando o seu potencial cliente. Não aconselho esta empresa a ninguém!

Dois dos meus electrodomésticos foram amolgados, e foi-me dado um número de telefone para o qual tenho de ligar a pedir uma compensação/substituição. Foi-me dito que é por isso que você compra na loja para a experiência do cliente! Só tive de telefonar para um número de telefone?foi-me prometida a entrega em minha casa e a Covid-19 tinha outros planos.falei com o gerente distrital da loja sobre como eles estão a compensar a falta de serviços em casa, e foi-me dito para bater o sal.ela foi extremamente rude, e disse-me que não há nada que possamos fazer por si.não vai comprar nas lojas Best Buy

Horas erradas afixadas. Chegou às 16:30h quando as horas estão definidas como 10-6h. Chegou com as luzes e os jogos ligados, um cara sai dizendo que abrem às 21h. Sou um cara de fora da cidade procurando matar uma hora antes de sair. Como é que eu ia saber que eles não abrem até às 21h antes de eu perder tempo e dinheiro a chegar lá e pagar o estacionamento?

Parece-me que a Best Buy acelerou o seu jogo no que diz respeito ao foco no cliente. Eu parei de comprar na Best Buy há alguns anos quando continuei a sair de lá sentindo que os funcionários estavam apenas passando o tempo lá e não tinha nenhum interesse em ajudar os clientes. Surpresa, surpresa, quando minha esposa começou a comprar novos aparelhos de cozinha e acabou convidando um Consultor In-Home Best Buy para entrar em nossa casa e tirar medidas para o forno duplo e o fogão. Ele apareceu para a sua consulta exatamente na hora certa, ele era extremamente profissional e cortês. Ele não só fez as medidas, mas também foi capaz de preparar as encomendas para os aparelhos. Ele contactou a Best Buy de tijolo e argamassa local e organizou a nossa transacção muito organizada. O pessoal da loja estava à nossa espera e sabia tudo sobre a nossa encomenda. Conseguimos usar os preços de duas semanas da Black Friday na compra destes grandes electrodomésticos. A transacção decorreu sem falhas. Saímos completamente satisfeitos. Voltarei a comprar lá quando estiver pronto para uma nova geladeira no próximo ano.