Sem equipamento de segurança ou protocolo?! Se um técnico de serviço da Ashley apareceu esta manhã sem máscara ou luvas, disse-me que não tinha nenhum equipamento de segurança e depois ficou frustrado quando lhe disse que não podia entrar em casa. Ele também parecia estar muito bem por não ter nenhum equipamento de segurança e me garantiu que estava bem. Liguei para Ashley imediatamente após ele ter saído e agora estou ainda mais desapontado. O agente ao telefone confirmou que a política da Ashleys NÃO era que os seus técnicos de serviço não tivessem de usar máscara. Quando lhe perguntei se eles tinham uma política que exigia que os técnicos de serviço usassem máscaras, não obtive resposta e, de forma bastante abrupta, fui transferido para uma linha de gerente onde me pediram para deixar uma mensagem. Imagine o número de diferentes pessoas/casa/superfícies com as quais o homem vai entrar em contato hoje sozinho. A melhor das hipóteses é que eu interpretei mal o seu flippancy sobre coisas de segurança, o que pode significar que ele está super vigilante sobre lavar as mãos/não tocar no rosto, etc. Ashley Furniture precisa levar isso a sério antes que eles estejam nas notícias para os surtos de COVID-19.

Eu tenho um carro muito personalizado e conseguir as peças certas é difícil. Eu tive uma emergência de alternador 10 minutos antes de fecharem e estava a cerca de 15 minutos de distância. Liguei e falei com Howard e ele ficou aberto para mim para ver se ele podia consertar ou substituir. Eu apareci após horas e ele tinha um substituto directo disponível imediatamente. Ele passou o tempo e garantiu que eu também tinha todas as porcas e parafusos certos. De longe e de longe, o melhor serviço por perto. Eu não espero ter mais problemas no futuro próximo, mas no futuro ele terá todos os meus negócios, incluindo as minhas referências.