Se eu pudesse dar estrelas ZERO, daria. Entrei nesta loja para comprar o secador EXACT que eu tinha, para obviamente combinar com a máquina de lavar. Não me importo se ela tinha alguns acessórios ou arranhões, pois a maioria das lavadoras e secadoras fica fácil. O preço da etiqueta era $485,99, ok, ótimo. O secador que eu tinha tinha tinha apenas um ano e meio e a pessoa que deveria vir consertá-la pagou a fiança. Bem, eu estava saindo da cidade por uma semana para trabalhar e só queria levar a secadora para a casa, nem sequer liguei! Enquanto eu estava fora o cara acabou aparecendo e foi literalmente só um reset que precisava acontecer na secadora velha. WAHLAH foi consertado.... de volta à história da loja. Eu estava muito hesitante em fazer essa compra porque depois da garantia, impostos e todas essas coisas boas, o total saiu para $822,63. Isso é muito dinheiro para alguém que tem a sua própria casa e vive sozinho. 3 pessoas estavam sempre a dizer-me o quão importante era a garantia. Óptima.... consegui. Disseram que se chegares a casa e puseres a outra máquina de secar a trabalhar, tens QUATENTOS dias para trazer esta de volta. Com um suspiro de alívio, fiquei como um grande suspiro! Isso vai funcionar bem para mim, então. Vai para fora da cidade. A secadora velha se conserta, volta para casa, liga para esta empresa e pergunta se eu posso trazê-la de volta e eles disseram não, sem devoluções ou reembolsos e se eu fosse querer a secadora, eu tinha 48 horas. O QUE!!!!! Não foi isso que nos disseram no momento da compra. E eles foram muito rudes para nós dois. Então agora estou presa com este secador que eu nem sequer usei! É um monte de tretas, se queres a minha opinião. Não me importo de fazer nada certo. Tudo sobre fazer essa venda, huh. Ridículo. Eu não vou dizer a ninguém para vir aqui ou a qualquer empresa irmã, se houver. Já se passaram 8 dias! Uau

O Jay e a sua equipa na TAM impressionaram-me com o seu profissionalismo esta semana. O Id mandou-os inspeccionar o meu Lexus, e recebeu uma longa lista de reparações - algumas das quais foram [necessariamente] caras e extensas. Alguns dias depois, recebi um telefonema de Jay, que estava muito adiantado para mencionar que uma das reparações mais caras que o TAM originalmente recomendou não seria realmente necessária, afinal de contas. O que mais me impressionou foi que ele poderia ter me cobrado por essa reparação de qualquer maneira, e o Id nunca soube. Em vez disso, ele mostrou sua integridade ao me dizer que a conta seria MUITO menor do que a estimativa original que Id já assinou. No geral, esses caras certamente parecem saber o que fazem - e essa experiência provou que eles são um destino honesto e confiável para o meu veículo. Se você quiser uma loja em que possa confiar - ligue para a TAM.