Jose Rosa: Staff agradável....recomendo...

Diana Serio: Excelente local para adquirir a melhor carne de bovino!

Fomos ao American Freight na quinta-feira 6/25 porque eles têm entrega no mesmo dia numa distância de 10 milhas. Comprámos o nosso frigorífico por volta das 11. Não nos conseguiram arranjar um horário, mas que seria em nossa casa antes das 21:00. Às 19h30 eles ligaram e disseram que pararam todas as entregas por causa da tempestade. Quando eles ligaram já tinha terminado a tempestade. Mas eles não fazem entregas às sextas-feiras! Eles disseram que ligariam na sexta-feira para nos avisar quando viessem. Nunca receberam uma chamada. No sábado tentamos ligar e eles disseram que o gerente nos ligaria de volta. Nunca receberam uma chamada de volta. Às 15:30 tentamos ligar de novo e só conseguíamos falar com um trabalhador. No sábado esperávamos TODOS os dias por eles. Às 16:20 a loja telefona e diz que o caminhão está perdido no nosso bairro. 20 minutos depois, o motorista finalmente nos liga para pedir orientações. Aqui a loja não lhe deu o endereço completo e estragou o nosso número de telefone. Começou a chover enquanto eles estavam perdidos. Quando chegaram à nossa casa mal estava aspergindo e os entregadores estavam como se fôssemos esperar e ver se a chuva parava. Eles estão no camião a preparar o frigorífico e eu digo-lhes que precisam de tirar o avariado primeiro porque eu tenho uma pequena cozinha. Dizem que não está na ordem de arrasto. Eles me mostram uma ordem e eu vou pegar meu recibo para mostrar que nós pagamos pelo transporte. Enquanto eu mostro o recibo a um trabalhador, o outro está a preparar um frigorífico LG para tirar o camião. Então eu digo que compramos um Samsung. Aqui eles estavam preparando um frigorífico para outros clientes para mim. Então eles me mostraram a encomenda errada. Parece que a loja e os trabalhadores das entregas estão desorganizados e não se importam com o serviço ao cliente. O nosso frigorífico estava a 0,5 polegadas de altura para ir debaixo dos nossos armários (a nossa falha na medição). Ele continua a dizer à minha mãe idosa que enquanto ele está a tentar sair e a minha mãe disse que podemos simplesmente mudá-lo de lugar. Ele diz que eu tenho que ir e LEAVES! Minha mãe então percebe que ele não colocou completamente a nossa porta da frente e tem que correr para o caminhão para que ele termine. Nunca mais vamos fazer compras aqui! Actualização: 28/07/2020. O vice-presidente da região NC/SC, James, estendeu a mão quando leu a nossa crítica. Ele foi muito educado, profissional, e tão apologético sobre a nossa experiência. Ele entrou em contato com o gerente da loja local aqui em Jacksonville e pediu ao gerente, Matthew entrou em contato conosco. Matthew contactou-nos e reembolsou-nos as nossas taxas de entrega. Matthew não se desculpou de forma alguma. Obrigado James pelo seu maravilhoso atendimento ao cliente. Espero que a empresa faça com que você treine a região da Flórida no atendimento ao cliente.

Encomendámos online e mandámos entregar um frigorífico Scratch n dent Whirlpool desde Clearwater até Spring Hill; no início, ficámos apreensivos por comprar um aparelho importante sem o ver primeiro. Mas! Ficámos mais do que satisfeitos com o nosso novo(ish) frigorífico. Economizamos mais de $700 por não comprar um aparelho novo e a comunicação e serviço da American Freight em Clearwater foi soberba. Eles contrataram suas entregas e os entregadores que trouxeram nossa geladeira foram comunicativos, corteses, profissionais, e pontuais. Além disso, se você está procurando uma geladeira abaixo de $2000, nós recomendamos altamente uma Whirlpool. O nosso modelo é o WRS588FIHV00. O tempo obviamente dirá se ele quebra prematuramente, mas depois de horas de pesquisa, ficamos sabendo que a Whirlpool é a única marca confiável que resta neste ponto de preço. Possuímos uma LG e uma Frigidaire que custaram cerca de $1600 e ambas precisaram de reparos constantes e duraram apenas cerca de 2 anos. No geral, ficamos extremamente satisfeitos com a nossa experiência em Frete Americano.