Susana Vidal: Excelente atendimento e muita simpatia!!!!

Ana Velez: Gostei do atendimento tudo muito bem executado

Todos os aspectos foram óptimos e fáceis. Comprei uma lavadora em Março de 2018...detestei-a! Todos os vendedores insistem que os milenares os adoram...preciso de dizer mais? Fui DELIGIDO a encontrar uma Whirlpool da velha guarda por um óptimo preço e garantia na loja da loja. Entrega conforme programado e sem problemas. Provavelmente voltará a visitar-me quando o meu secador morrer.

Ontem experimentei o pior atendimento ao cliente daquela loja. O gerente de turno (Priscilla) recusou-se a levar cartuchos de tinta tricolor 902 hp que estavam defeituosos e tinham sido retirados pela HP. Um funcionário do serviço de atendimento ao cliente da BEST BUY me disse para devolvê-lo à minha loja local. A gerente da loja me disse que ela não sabia do que eu estava falando e que em seu sistema não mostrava que havia um recall. Ela alegou que os cartuchos foram usados e que não podia devolvê-los. Expliquei-lhe que tentei limpar a minha cabeça de impressão e alinhar a impressora para ter a certeza de que não era um problema na minha mão. Então ela alegou que estavam vazios. A BEST BUY precisa de fazer um trabalho melhor na formação dos seus funcionários e dos seus gestores para que saibam o que se passa com os produtos que estão a vender na loja. Não há alinhamento entre o que a funcionária de atendimento ao cliente me disse para fazer e o que eu experimentei na loja. Estou muito desapontado com esta loja e nunca mais vou trazer o meu negócio até eles novamente.