Estava à procura de um fusível estranho para o amplificador do meu barco. Eu corri para BB porque eles disseram que tinham 1 em stock na loja. Cheguei lá e não consegui encontrá-lo. O Wayne disse que podia estar de volta à garagem da instalação, mas eles estavam fechados. O Wayne disse que ia buscar as chaves e que ia ver se o encontrava. Com certeza, ele encontrou-a. Tenho de elogiar muito o Wayne. Poucos empregados teriam pegado as chaves e se esforçariam para procurá-la. Não faço compras na melhor das hipóteses há algum tempo. No entanto, isso vai mudar agora. Adoro um bom atendimento ao cliente. E o ótimo atendimento ao cliente tem mais importância para mim do que o preço ao comprar um item. Eu posso precisar de uma nova unidade de cabeça marinha, e eu vou voltar para a melhor compra para obtê-lo . Eu aprecio o Wayne, não há muitos associados como ele.

Neal é exatamente o tipo de pessoa com quem você quer trabalhar ao projetar armários: hesitantemente incrivelmente conhecedor e tão fácil de trabalhar. Não podemos imaginar a nossa cozinha sem o Neal. Ele levou a nossa cozinha de algo simpático, o nosso arquitecto, a ser absolutamente perfeita para nós. Sua atenção aos detalhes e seu olho para o design alinhado com o que nós queríamos e precisávamos antes mesmo de sabermos o que queríamos ou precisávamos. Sabendo disso, Neal nos incentivou a gastar dinheiro em alguns lugares chave (alguns bancos de gavetas, acabamentos nos armários certos) sem nos aconselhar a ir ao mar em áreas que não precisavam dele. Estamos entusiasmados com o resultado, tanto nos armários como na nossa conta bancária.