John S: Toller kleiner Laden. Sehr nette und freundliche Verkäuferin.

Ladie Tee: Tolles Souvenirgeschäft mit vielen Geschenkideen; hauptsächlich aus Keramik.

A senhora gerente de hoje ficou tão indiferente. Eles têm uma caixa de ferramentas de $900 em exposição PRÓXIMO AO REGISTO ONDE LOTES DE PESSOAS PASSARAM POR TI, arranhadas, um pouco enferrujadas e até dobradas de um canto. Eu perguntei à gerente se eu podia levar por $800, ela olhou rudemente para mim e disse $50 de desconto apenas. Eu insisti e ela apenas olhou para mim e disse $50. Por $50 eu poderia comprar um novo sem todos aqueles defeitos e intocável por tantas pessoas passando por aquele registro. Sem eu sequer lhe dizer a minha decisão, ela já se tinha ido embora sem perguntar se eu queria ou não. Detesto pensar que foi por causa do nosso sotaque hispânico espesso. Vou dizer a todos os meus colegas no hospital para não irem àquele depósito, serem melhor tratados em Lowes in Sugar Land.

Depois de estar em espera com 3 representantes diferentes durante cerca de 2 horas, foi-me finalmente dito para trazer o meu dispositivo avariado (sob um plano de protecção) e estacionar na área de serviço do passeio na hora marcada. Eu deveria ligar e eles viriam buscar o meu aparelho e pedir um substituto. O representante fez um grande esforço para me dizer como foi melhor do que o que eu tinha. Ele anotaria minha conta etc. Eu cheguei cedo. Eu perguntei a um representante no estacionamento se eles poderiam me ajudar com o meu retorno. Disseram-me que não e que eu tinha que entrar na loja que não havia serviço de calçada para as devoluções. Depois de outra longa espera dentro da loja finalmente consegui devolver o meu aparelho mas não havia registo da minha chamada e não havia nenhum aparelho de substituição disponível. Eles nem sequer tentaram me ajudar a descobrir o que eu precisava. Isto foi um pesadelo. Eu ainda não tenho nenhum substituto.