Mario Lindo: Atendido prontamente e atenciosamente...

Henrique Batista: Para mim tem um senão local que permite fumar no interior. Mas é acolhedor o atendimento é simpático.

Tenho aqui um aparelho importante que tinha alguns arranhões, mas que era, acima de tudo, um bom produto. Eles não conseguem responder a perguntas sobre os produtos, pois não são instruídos sobre eles, mas eu usei a internet. Eles também não aceitam devoluções de aparelhos se você os levar para casa e eles não funcionam, é por isso que eles têm as políticas de garantia que eles pressionam. No início fiquei impressionado com o serviço que eles tinham, porque o cara era honesto e pronto para fazer o seu melhor para ajudar, mas depois, como todos os locais da Sears, acabei tendo que esperar cerca de meia hora para que o cara ligasse para uma apólice de garantia dos old ladys. A Sears adora dar garantias às pessoas, e os seus computadores são procedimentos lentos. Eu não espero que qualquer vendedor lá seja rápido e melhore a qualidade do seu serviço, porque o problema é a própria Sears, não os seus empregados mal pagos. A Sears poderia se beneficiar de ter melhores políticas de retorno e melhores garantias livres de garantias estendidas. Ou pelo menos deixar os clientes ligar estas coisas para as verificar.

Comprei um sofá reclinável e uma cadeira reclinável rocker e, apesar de a Amanda ter sido muito útil para me ajudar, descobri que o sofá precisa de ser trocado dentro de 2 semanas. Disseram-me que seria notificado quando o sofá entrasse e não o foi. Foi apenas quando revisitei a loja para possivelmente fazer uma compra com a minha filha que perguntei sobre isso e descobri que estava dentro... Então aqui estou eu no dia em que seria entregue e me disseram que seria a primeira a ter uma entrega e é 1:30 da tarde e ainda sem entrega. Eu não posso dizer que vou comprar deles porque junto com os meus problemas a minha filha comprou-lhes um beliche que ela própria levou para casa e que demorou mais de duas horas para os receber, depois teve de voltar para comprar uma peça que eles se esqueceram de lhe dar, depois descobriu que eles lhe deram uma peça errada e teve de fazer com que a outra peça fosse substituída...não é assim que um negócio deve agir e usar o facto de que é tempo de impostos que eles fizeram quando eu liguei esta manhã não é apropriado. Portanto, aqui estou eu às 22:50 e depois de esperar o dia todo, ainda não recebi o meu sofá... Prometeram-me a sua entrega várias vezes... Estou a dizer-vos que não vale a pena poupar para ter de passar por este incómodo... nunca mais....nunca.