Le Voyageur Solitaire: Neste tempo de pandemia, que deveríamos ficar em casa, nesta empresa, querem-nos a trabalhar mais horas. Tenham vergonha

Wendy Roche: Excellent trip Even though weather wasn't great : waterproof jackets supplied. Small rib boat allowed us to get right into the caves.. Informative crew : excellent way to see the coast line .. Saw dolphins..highly recommended

Pior experiência de atendimento ao cliente TUDO!! Colocou um pedido online com outra loja 6561 (Grand Parkway) porque mostrou que eles têm o pedido em seu inventário. Agendado e pago para uma entrega de 2 dias. No dia da entrega, ligou para a loja e foi dito à loja 6530 (Rosenburg) que seria a loja que iria fazer a entrega final. Liguei para esta loja e a Gerente declarou que não havia nada que ela pudesse fazer em relação ao meu pedido, já que foi remarcado para o dia seguinte e que eu estava ligando às 16h. Disse a ela que eu fiz o pedido online com antecedência (2 dias) e só liguei porque eu não recebi nenhuma atualização de entrega deles, então não era como se eu estivesse ligando apenas às 4 da tarde, dado que eu já tinha programado meus fornecedores que estariam usando o estoque para trabalhar no meu projeto para o dia seguinte às 8 da manhã. Me importei um pouco. Perguntaram-me porque não fui chamado para ser atualizado sobre este atraso, SEM Respostas. Pediram para dar uma janela quando a entrega seria feita, indicada entre 6h às 20h. Perguntou se ela poderia confirmar uma abertura entre as 6h às 8h, ela disse NÃO!! Disse-lhe que ligaria para a Corporate e daria críticas em todas as redes sociais sobre esta má experiência que acabei de ter com elas e desliguei. Resumindo, eu não recebi meu pedido na data marcada. Se fizerem uma encomenda online com esta ou QUALQUER DEPÓSITO HOME, comecem a telefonar-lhes o mais rápido possível para assegurar que a vossa encomenda está verdadeiramente disponível na loja deles (eles não actualizam o inventário deles correctamente de acordo com a minha conversa com o escritório da Empresa), assegurem-se de que vão buscar em vez de agendar a entrega porque eles não têm os camiões ou as camas planas, e também o seu serviço de apoio ao cliente SUGERE!Não podem ajudar, nem se preocupam em ajudar a resolver os seus problemas. É um COMPROMISSO que faz o seu cliente acreditar que está a receber os serviços certos pelos quais pagou! Disse que lhe disseram que eram 60. Nós dois tiramos fotos e eu liguei de volta para a loja, eles me mantiveram em espera por 27 minutos apenas para serem avisados que começarão a processar meus 40 itens a serem entregues no dia seguinte. O que está errado com esta loja!!!!Later ligou e pediu o meu reembolso, foi-me dito que serei chamado com a informação de reembolso. Um tipo ligou de outra loja Home Depot (completamente diferente e não perto da minha casa) e disse que precisava de ir à loja dele para roubar o meu cartão para obter o meu reembolso. Perguntei-lhe como é que a loja dele se envolveu uma vez que eu não tinha nada a ver com a loja dele, ele disse que eles devem ter telefonado erroneamente para a loja dele em vez da loja inicial a encomenda identificada quando fiz o meu pagamento que foi um erro das lojas Rosenburgs.Disse-lhe da mesma forma que alguém confundiu a entrega dos meus 60 artigos com uma 20. Quando é que eles vão aprender. A atenção deles aos detalhes é triste... Disse-lhe que me recuso a entrar numa loja para um reembolso de uma compra on-line e que todos eles (fazendo um total de 4 lojas em casa Grand Parkway, Kings Bridge, Rosenburg e agora Katy) deveriam resolver os seus problemas e reembolsar o meu dinheiro. ISTO É UMA GRANDE VERGONHA PARA VOCÊS!!!!!! VOCÊS TODOS DROPARAM A BOLA. As empresas precisam garantir que eles têm as pessoas certas trabalhando para eles.

Radco, mais como o BADCO, saiu para ver a minha unidade que estava a congelar. Eles limparam bobinas e nos disseram que Goodman era uma unidade terrível e que eles só duram cerca de 5 anos e aqui estamos nós na marca dos 4,5 anos. A taxa de limpeza das bobinas era de 900 dólares, a taxa de viagem era para ser absorvida e não era. A unidade congelou novamente, eles foram chamados novamente e a unidade estava funcionando bem quando eles saíram, mas nos disseram que isso ia continuar acontecendo e nós precisávamos de uma unidade e foi cotado aproximadamente $6400 por unidade. E... ele estava tentando me vender uma unidade de 5 toneladas quando 4 é suficiente, o que foi confirmado pelo proprietário e quando eu fiz as contas como ele explicou ele estava tentando arranjar desculpas porque o técnico me disse que eu precisava de uma unidade maior... ... A unidade congelou novamente e desta vez liguei para o AirServe e baixo e eis que a minha unidade foi arranjada substituindo o motor, não uma unidade nova. Eles também me disseram que a garantia do Goodman é de 10 anos e que contactariam o departamento de garantia e recuperariam o nosso dinheiro para esse motor. Ele também nos disse que a INDUSTRY STANDARD para a limpeza de bobinas é de $150... Liguei para a BADCO, para discutir estes preços com eles e pedi para falar com um gerente e não com a Holly porque ela foi extremamente rude. Recebi uma chamada mas não de um gerente, foi do técnico de serviço que saiu. Pedi uma manjedoura e ele disse Holly e depois eu disse que precisava do dono. Como eu estava explicando ao dono já encontramos uma inconsistência na hora em que eles saíram, minha papelada diz 4:30-5:30 e ele registrou em seu diário da empresa que ele estava aqui às 22:00... o dono E o técnico estavam SCREAMING para mim. Enquanto eu estava a tentar pedir-lhes para me ouvirem enquanto eu os ouvia... Eu erroneamente falei algo para eles e ambos me ATACADO e agora me acusam de mentir. Eles não me deixaram falar mais... continuaram a gritar comigo sobre mentiras e desligaram-me o telefone. Esta companhia aproveitou-se de uma mulher de 89 anos e das 3 fêmeas que estavam na casa. Vou denunciá-los ao Better Business Bureau e denunciá-los por aproveitarem os idosos (e as mulheres)... empregados irracionais E proprietário... Eu não mandaria meu pior inimigo para ser tratado como BADCO trata seus clientes