Celia Marques: Depende de quem atende. Sou cliente da marca a muitos anos e fui extremamente mal atendida por ter solicitado uma amostra de cremes shiseido pois se vereficarem no meu histórico é a minha marca de eleição. A funcionaria primeiro disse que so me dava uma amostra se comprasse um artigo e apos ter dito que se nao experimemtasse nao puderia saber qual o creme que iria comprar, a outra funcionaria Priscila disse que tinham pouco stock...... Resultado: fui comprar o creme ha sephora... Eu sabia o creme que queria, apenas queria ver a imagem da amostra pois nao sabia o nome

FRANCIS MLB: Missguiding of customer by selling and installing outdoor furniture and once it’s damaged after a few weeks and under guarantee, pretending afterwards that it is only for indoors. No feedback and no willingness to help customer. Shocking service.

Mandou entregar um forno novo. Isso correu bem o suficiente, e descobri que o elemento cozido não estava a funcionar no forno novo em folha! Chamado de serviço, o técnico olhou para o forno e disse que teria de encomendar parte. A peça levou uma semana para chegar mais dois dias só para agendar a substituição. O técnico vai chegar entre as 9 e 1. Agora é depois de 1. Ainda à espera! Eu tive que esperar quatro horas mais, mais cerca de duas semanas desde a entrega para usar o forno que não tinha assado apenas grelhar. Eu sempre tento usar pequenos negócios locais quando possível, mas se este for o resultado, então eu vou ficar apenas na loja de caixas grandes.

Fui com a minha mulher comprar um carro há cerca de um mês. Desde a primeira vez que falei com Jonas sobre o que queríamos, ele foi útil, respondeu rapidamente e foi profissional durante todo o tempo. Acabamos comprando um carro que não estava no seu lote imediato, mas ele fez todos os esforços para nos colocar no carro certo para nós. Eu recomendei o Jonas a qualquer pessoa que esteja no mercado para comprar um carro. Ele tornou o processo suave e confortável. Eu não comprarei/não comprarei um carro de mais ninguém.