Eu tive uma experiência AMAZENTE com o Chefe de Reparação da Costa Oeste!!! Eu tive alguns problemas com o meu congelador. Marquei uma hora para sexta-feira. O técnico apareceu, deu uma olhada e disse que precisava voltar com peças, já que o freezer era antigo, essas peças eram especiais para o meu freezer. O técnico apareceu, demorou cerca de 30 minutos consertando meu freezer, trocou as peças e foi honesto que vai precisar de tempo para reiniciar. Cerca de duas horas depois o congelador estava de volta ao normal. Eu sugeriria esta empresa, pois os funcionários foram honestos e tentaram de tudo para consertar o meu freezer pelo menos o custo.

NÃO COMPRE NADA DE SEARS!!!!!!!! Nunca tinha deixado uma má crítica online antes, mas já passaram 37 dias sem uma máquina de lavar roupa que comprei em Julho de 2018. Eu decidi comprar uma garantia estendida e as pessoas da garantia/reparação são inúteis. Primeiro, eles pediram a parte errada. Depois a segunda parte levou 10 dias para chegar e cancelaram um compromisso sem nos avisar. Sempre que ligamos para o número de telefone de reparo, ele chega a um call center que obviamente não está nos Estados Unidos. Eles nos dão um compromisso de 10 dias. Eles são inúteis!!! Eles enviam mensagens de texto para um compromisso de retorno - 2 datas diferentes - e depois dizem que nunca o enviaram. Agora dizem que vão sair dentro de 6 dias. Até lá já terão sido 43 DIAS SEM MAQUINAS DE LAVAGEM!!!!!! Nunca compre nada da Sears. A Sears local recusa-se a ajudar. Eu nunca fiquei tão chateado com uma compra. Vou publicar isto em todos os anúncios ou revisões que encontrar. NÃO COMPRE NADA DA SEARS!!!!!!!!