Eu tive uma experiência incrível no Appliance Parts Depot (APD). Começando pelo telefonema para o serviço interno, Claude foi muito cortês, prestativo e informativo. Ele confirmou que a minha peça (elemento de cozimento) estava em estoque com base no número do meu modelo, mas antes de me deixar fazer uma viagem de trinta minutos, ele me colocou em espera para garantir visualmente que a peça estivesse disponível. Quando ele voltou, informou-me que a peça estava disponível e puxou-a e atribuiu-ma. Ele disse que tudo o que eu tinha que fazer era apenas dizer o meu nome na chegada. Quando eu cheguei, eu tinha algumas perguntas sobre o meu Maytag. Mais uma vez, Claude pesquisou a unidade e me acompanhou em cada pergunta. Eu instalei a peça com sucesso e está a funcionar correctamente. Fui ao Appliance Parts Depot, porque é classificado como cinco estrelas. A minha experiência mostrou-me porquê. Obrigado mais uma vez pela APD.

Quando trouxeram a nossa máquina de lavar e secar roupa, os homens em movimento não tinham as ferramentas correctas, um tipo pediu para usar a nossa e quando a pediram de volta, disse que a tinha perdido. Ele disse que estava algures no camião, mas depois descolou. Eles até trouxeram o mesmo lado esquerdo para a nossa secção. Devido a preocupações com a minha gravidez, eu perdi o meu emprego. Não fui capaz de fazer cada pagamento mensal a tempo. Eu pedi para mudar a data (considerando que cada conta cai ao redor da primeira). Eles recusaram, eu me ofereci para fazer pagamentos semanais, eles disseram não, eles só podem aceitar o pagamento mínimo mensal. Mais tarde eles mudaram meu endereço no sistema com outra família, com o mesmo sobrenome. Quando David e eu conversamos ao telefone, ele foi discutir comigo sobre onde eu moro, ele então declarou que eu mudei do meu endereço anterior para um endereço da Cameron. Quando na verdade eu nunca vivi em Cameron. Ele disse-me para pedir dinheiro emprestado a alguém para fazer o meu pagamento, ele até disse para perguntar aos teus pais. Então eu perguntei-lhe se podia pedir o dinheiro emprestado. Ele foi muito mal-educado e pouco profissional. Ele continuou a discutir comigo sobre o facto de alguém ter ido a minha casa, quando na verdade ninguém nunca tinha ido a minha casa. Eu nunca recebi um telefonema do badcock nem quase nunca recebi a minha conta mensal. Eu disse a ele que não entendia porque você mudaria meu endereço quando na verdade você trouxe os móveis para o meu endereço anterior. Ele continuou a tentar discutir sobre isso. Expliquei que agora estou desempregado, por isso cada pagamento será atrasado, também lhes disse para virem buscar a mobília e ainda tenho de ouvir ou ver alguém para vir buscar a mobília. Ele disse que mandaria alguém ligar numa segunda-feira de manhã para vir buscar a mobília nessa segunda-feira à tarde e ninguém veio. Ele disse que também iriam buscar o conjunto de colchões. Eu disse porque quando isso é pago, ele disse porque foi adicionado ao outro empréstimo de mobília. Não consigo encontrar um recibo para provar que já estava pago antes de receber o conjunto de seccionamento e máquina de lavar e secar roupa. Estou apenas frustrado com eles e insatisfeito com a falta de profissionalismo e comunicação. Eles dizem que vão trabalhar com você, mas não o fazem.