Simplesmente o pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Vendeu-nos uma televisão inteligente que falhou em 3 meses, e nos custou mais de 10 horas de tempo de telefone e literalmente estivemos sem televisão durante esses 75 dias, enquanto ficamos presos em casa durante esta pandemia. A sua mentalidade de não se preocupar, de passar o dinheiro, é horrível.

Este é um dos meus pontos favoritos para encontrar ofertas de produtos electrónicos e é amigo do orçamento, basta ter cuidado e verificar os preços, uma vez que às vezes eles os rotulam mal, e fica confuso.

Estou no ramo dos electrodomésticos desde 1980, sou proprietário e operador da Pinellas County Refrigeration and Appliances desde 1999, e, sem dúvida, este é o pior serviço que já experimentei, não uma vez, mas repetidamente. A maioria das pessoas que eles usam para vender suas peças, são inexperientes, ou mal treinados, resultando em peças incorretas sendo enviadas às nossas custas, Uma vez que Marcone é notificado de um problema ou erro na sua peça, você coloca para o serviço de atendimento ao cliente, que por sua vez, cobra o dobro para enviar a peça correta, e faz você esperar uma semana em um reembolso. Eles também começaram a enviar U.S.Mail e a informar aos clientes o seu FedEx Special. resultando em peças que aparecem às vezes 7 dias depois. Foi-me atribuído um representante de vendas para ajudar a resolver os problemas (Hector) Hes nunca retornou uma chamada, (após várias tentativas). Eu fechei minha conta com Marcone alguns anos atrás, e o representante de vendas (John Roberts) me ligou todos os meses por um ano, com promessas de ótimo preço e atendimento ao cliente, e depois de um ano voltando e dando a eles outra chance, o serviço realmente piorou. Há muitos revendedores de peças de electrodomésticos da concorrência, e qualquer um é uma escolha melhor.Jeff Garitson