Liguei para esta loja para ter a certeza de poder devolver um presente dado sem o recibo do presente e foi-me dito que sim. Enviaram a minha avó para fazer a devolução já que eu trabalho muitas horas e disseram-lhe que não. Liguei novamente e me disseram que a política deles mudou devido à gerência em 31 de agosto, mas a política online deles ainda diz que na loja as devoluções sem recibos são aceitas por 20% a menos do que o que ela toca. Nunca mais compre aqui e também disse aos parentes para nunca mais me trazerem nada daqui, porque eu nunca seria capaz de trocar ou devolver nada porque todos perdem recibos ou simplesmente não se lembram de receber um recibo de presente - não como se eles realmente oferecessem este direito aos clientes durante o check out. FIQUE LONGE DAQUI PARA AS FÉRIAS, COM CERTEZA.

Bastante bons preços, a maior parte das vezes. E eu tinha um bom atendimento ao cliente na loja. Mas temos uma garantia estendida para a nossa geladeira e tem sido um pesadelo tentar conseguir serviço. Nós submetemos o pedido de serviço hoje há uma semana; eles levaram vários dias para voltar para nós e tivemos uma comunicação pobre e pouco profissional, tanto do lado da BrandsMart como da empresa de serviços, a WarranTech, lado. Eles não nos dizem quando é que devem vir e temos de continuar a ligar, ficar pendurados, ser transferidos para trás e para a frente, e depois nem sequer apareceram no dia em que disseram que viriam. Eu li críticas em vários sites de pessoas que tiveram o EXATO. SAME. EXPERIÊNCIA com eles. Eu não entendo como uma grande empresa como a BrandsMart pode ter um contrato com uma empresa de serviços tão ruim. E o atendimento ao cliente da BrandsMart também tem sido atingido ou falhado, sendo alguns dos representantes muito pouco profissionais. Economize dinheiro na ponta da frente com a compra de um produto barato, mas eu não confiaria na garantia/serviço deles.