Adquiriu um forno de parede dupla GE 30 in. online. Pago para o transporte do forno antigo durante o processo de encomenda. No momento da entrega eu soube que a instalação não está incluída para este produto. Em nenhum momento durante o processo de encomenda ou entrega foi mencionado ou indicado que a instalação não foi oferecida. Então eu tenho um forno duplo sentado na minha garagem agora. HD Associate me disse ao telefone que se a instalação não for oferecida quando você seleciona e paga pelo transporte e/ou plano de proteção HD, eles não realizarão a instalação. Uma omissão crítica quando tudo o resto o leva a acreditar que não há problema. Por isso, agora tenho de organizar e pagar a desinstalação e instalação separadamente. E E depois tente fazer com que os tipos que o entregaram voltem e levem a unidade antiga - o que foi pago quando eu fiz o pedido. Nunca mais vou comprar-lhes outro item de bilhete grande.

O serviço não responde com uma abordagem de confronto com os clientes. Eu gastei meu tempo selecionando cuidadosamente os aparelhos que eu usaria para o meu intestino renovado cozinha. Achei a gama de produtos Thermador/Bosch e o pacote de preços muito atractivos. No entanto, o showroom de NYC encaminhou-me então para o PC Richards, que fez um péssimo trabalho na instalação. (Enviando-me uma porta de geladeira com dobradiça esquerda em vez de uma dobradiça direita, o exaustor errado, etc.). Quando contactei o showroom do Thermadors e pedi ajuda ao gerente local (Roger Godhino) para resolver o meu problema de instalação, ele não foi conflituoso com os erros cometidos pelo PC Richards. Depois, recusou-se a colocar-me em contacto com um revendedor alternativo de onde me fosse buscar os artigos de que precisava, deixando-me encalhado. Escusado será dizer que comprei o capô e outros itens de uma marca totalmente diferente. Para ser claro, este personagem Roger não respondia a vários e-mails e voicemails. Eu não posso de forma alguma recomendar o aspecto de serviço da empresa.2/16 ATUALIZAÇÃO: Liguei e pedi informações para o Gerente Regional. A solicitação nunca foi respondida. Eu não posso expressar o quão terrível é ter comprado $20.000 de aparelhos Thermador e ter o showroom 100% não-responsivo. NÃO COMPREM AS SUAS COISAS, SE QUISEREM QUALQUER TIPO DE SERVIÇO.