Oriol Robles: Although we’ve had a nice stay, and everything was in order, we have some complains that are simply unacceptable. First of all, it is completely outrageous that we’ve been charged for the light bill, as it is usually included in the initial price. We never signed any light bill limit or so

Wowka Orech: Echt super Unterkunft. Sehr guter Gastgeber. Wärmstens empfohlen

Marquei uma consulta através da Apple para que a bateria do meu telefone seja trocada na Best Buy. Saí mais cedo do trabalho para a consulta, conduzi 45 minutos para chegar a esta Best Buy, fiquei na fila 10 minutos após o meu horário de marcação e depois perdi mais 20 minutos à espera que o funcionário ajudasse outra pessoa ou que esta "verificasse" alguma coisa ou preenchesse alguma coisa. Meia hora depois de eu estar lá, o funcionário do Esquadrão Geek me disse: "Antes de você sair, deixe-me ter certeza de que temos a sua parte aqui". Eu literalmente ri para mim mesmo quando ele disse isso. Tinha de ser uma piada, certo? Deixaram-me ir lá para a minha APOIO, e perder mais meia hora antes de me dizerem que podem nem ter a parte que eu vim para lá? Enfim, cerca de 5 minutos depois ele finalmente voltou para mim e disse-me que não tinham a minha bateria. A gerência só deu desculpas para a situação. Os humanos são capazes de fazer viagens ao espaço, mas aparentemente não são capazes de saber antecipadamente que parte era necessária para o meu compromisso. Se você não pode garantir que tem a parte que eu marquei, você não deveria estar fazendo esse negócio. A única solução oferecida foi enviar meu telefone pelo correio, o que eu poderia ter feito de casa; não perder horas de trabalho, tempo e gasolina. Quero dizer, vá lá! Você não poderia ter descoberto naquele dia antes de eu chegar lá que você não tinha minha bateria? É só preguiça e eles não se importam. O serviço ao cliente é inexistente, e não vou dar mais o meu dinheiro à Best Buy.

Colocou uma encomenda online para recolha no mesmo dia. Recebi dois e-mails, um para confirmação da encomenda e outro que a encomenda era fácil de levantar neste local. Ambos os e-mails declararam que estavam abertos até às 18h de hoje. Acabei de conduzir 45 minutos e cheguei às 5:10, e o departamento de peças está fechado. Outras partes da loja estão abertas, mas eles afirmam que não há nada que eles possam fazer sobre o depósito de peças, é um negócio diferente. Liguei para o número principal e pedi que a encomenda fosse enviada para mim, eles declararam que eu precisava de resolver alguma coisa com a loja individual, que eles não têm controlo sobre as encomendas. Esta empresa é uma piada, não é de admirar que eles estejam saindo do negócio.