Ultimate Channel: Campo muito arranjado, está muito cool

Isabel Cuba: Pequena e com falta de um café

Ficámos muito satisfeitos com a experiência que tivemos com a Garner Appliance. O único comentário negativo que temos é que dois dos aparelhos do pacote Jenn-air que encomendámos demoraram um pouco mais a entrar do que os outros. Quando os aparelhos foram entregues, os cabos em todos os aparelhos não eram o que esperávamos receber; no entanto, o nosso vendedor, Sam Fransen, foi rápido a rectificar a encomenda e os aparelhos com os cabos correctos foram entregues uma semana mais tarde. Se tivéssemos uma reclamação, seria mais para a empresa Jenn-air, pois eles não permitiam que os cabos fossem apenas trocados, mas exigiam a substituição dos electrodomésticos pelos correctamente manuseados - o que parece uma completa perda de tempo/ dinheiro/recursos para a empresa e para a loja. Os entregadores (Ross e Keith) foram ótimos - muito amigáveis e acomodativos! Com base na nossa experiência, nós definitivamente compraríamos novamente da Garner e recomendaríamos a compra desta loja para outras.

Compraram uma máquina de lavar louça, uma máquina de lavar e uma máquina de secar em poucas semanas uma da outra. Quando entregaram a minha máquina de lavar louça, chegaram 45 minutos atrasados e quando instalaram a máquina de lavar louça, arranharam o meu chão. Eles me compensaram por isso, o que foi bom. Quando tentaram entregar a minha máquina de lavar e secar roupa, o motorista estava 1 hora e meia atrasado e eu tive que remarcar. Eu liguei para remarcar e tudo parecia estar bem. Recebi uma chamada mais tarde naquele dia e disseram-me que a minha máquina de lavar e secar estava fora de stock. Não vi como isso era possível, pois eles apenas tentaram entregá-la. Acontece que eles os danificaram durante a entrega, mas eu tive que ligar para descobrir isso, pois eles não me disseram. Como eles estragaram a entrega, eu tive que ligar novamente para remarcar a entrega da máquina de lavar e secar novamente. Disseram-me que receberia uma compensação por isso, retirando dinheiro das unidades e reembolsando-me a taxa de entrega. Entretanto, quase 1 mês e meio depois eu nunca recebi o dinheiro. Quando liguei e declarei isso, disseram-me que não estava no meu arquivo e que o vendedor ligaria para você. Isto foi há dois dias e eu ainda não recebi esse telefonema. Eu tenho que ligar para AGAIN para descobrir o problema, já que eles nunca tomam tempo para ligar de volta para alguém. Além disso, acontece que a nossa máquina de lavar loiça foi instalada incorrectamente e alguém tem de sair para a arranjar.