Estava a precisar de um estojo para o meu novo telemóvel e esperava consegui-lo relativamente perto de quando recebi o meu telemóvel. Recebi o meu telefone por volta das 16h, passei uma hora à procura de uma mala telefónica perto de mim que funcionasse bem, e com certeza a Best Buy tinha uma. Fiz a minha encomenda para a recolha na calçada antes de me aperceber que fecharam em meia hora....., não preciso de dizer que recebi a minha encomenda 15 minutos antes de fecharem. Recebi a encomenda atempadamente e os comprimidos são óptimos.

A "gerente" neste local é absolutamente horrível, ela tem a pior atitude de sempre. Não sabe de todo como falar com as pessoas. Com a cobiça e tudo o que se passa, ela não fala contigo e fala por ti e grita contigo. Eu nunca mais vou passar por eles por causa dela. Ela é absolutamente horrível.

Uma estrela é um presente para esta infeliz desculpa de uma organização. Eu nunca experimentei um serviço ao cliente tão pobre. Ao folhear as críticas, li um relato de uma ferramenta do norte, mentindo aos clientes, e tive a infelicidade de experimentar o mesmo problema. Compramos um gerador em 29 de agosto com a promessa de que chegaria em 7-10 dias úteis, e que eles ficariam surpresos se isso levasse 7 dias. Naturalmente, planejamos nosso inventário de alimentos e programação de acordo, e acabamos tendo que gastar aproximadamente 500 dólares em inventário. Nós STILL não temos o nosso gerador, e temos praticamente zero informações sobre o seu paradeiro ou quando ele chegará. Para aumentar a frustração, a Northern Tool alegou que não conseguia localizar uma máquina de 2500 dólares (o que acho extremamente difícil de acreditar), mas depois, quando tivemos de telefonar no dia seguinte, porque eles não nos "prometeram" a chamada de serviço ao cliente, descobrimos através de um funcionário diferente que a nossa máquina tinha sido rastreada até DC. Já se passaram 3 semanas e não estamos mais perto de receber o nosso gerador do que quando o encomendámos. Não se preocupe, eles não tiveram nenhum problema em acertar nosso cartão de crédito imediatamente após a compra. Meu palpite é que eles decidiram vender nosso gerador para outro licitante, e estão se esforçando para descobrir como cumprir nosso pedido.