A pior experiência de sempre, em tudo o que deveria ter sido uma simples troca de um produto defeituoso bem dentro dos limites de tempo estipulados no recibo que eu tinha em mãos. No entanto, um gerente sênior me ligou de volta para acompanhar a chamada que fiz ao serviço de atendimento ao cliente para informá-los de como a situação foi tratada de forma deficiente. Pelo menos o gerente que demorou a contactar-me pareceu-me genuinamente preocupado e profissional.

Vendi ao meu marido uma máquina de lavar louça que não tinha o único recurso que eu pedi -- o cenário China. A Whirlpool funcionou bem por menos de 3 meses, e as ligações para o celular do dono não foram devolvidas (ele se considera um amigo nosso). Apenas liguei para o serviço deles e não recebi nenhuma ajuda/atendimento ao cliente/concernidade. Tentei culpar o sabonete que usamos, apesar de ter deixado claro que usamos muitos tipos diferentes. Nós limpamos os filtros, serpenteamos o dreno, sempre corremos água quente antes de iniciar o ciclo, e fizemos uma série de itens de solução de problemas, como sugerido on-line. Vou chamar o Adirondack Appliance e nunca mais vou usar o Warren Appliance. Vendi ao meu marido uma máquina de lavar louça que não tinha o único recurso que solicitei -- a configuração China. A Whirlpool funcionou bem por menos de 3 meses, e as ligações para o celular do dono não foram devolvidas (ele se considera um amigo nosso). Apenas liguei para o serviço deles e não recebi nenhuma ajuda/atendimento ao cliente/concernidade. Tentei culpar o sabonete que usamos, apesar de ter deixado claro que usamos muitos tipos diferentes. Nós limpamos os filtros, serpenteamos o dreno, sempre corremos água quente antes de iniciar o ciclo, e fizemos uma série de itens de solução de problemas, como sugerido on-line. Vou ligar para o Adirondack Appliance e nunca mais vou usar o Warren Appliance novamente.