Nada bom! Eu paguei por Plywood, 4×4,2×6 e envio na sexta-feira para garantir um projeto imediato, não consegui enviar até quarta-feira, por isso notei com o representante que voltarei com meu transporte no dia seguinte, devido a proximidade com COB. Volte no sábado, o contraplacado que garanti para um projeto vendido. Agora estou atrasado 3 dias, tenho que esperar até terça-feira, por algo que assegurei 4 dias antes. Desta vez estou a perder experiência. Mas eu sempre vou gostar do Home Depot.

Sejamos francos, o excelente serviço ao cliente é a chave para gerir um negócio de sucesso. Como proprietário de um negócio, você deve se esforçar para fazer tudo ao seu alcance para fazer um certo errado. Além disso, você deve ser compreensivo e empático com os clientes que têm apoiado o seu negócio, e está simplesmente pedindo que você corrija um problema contínuo. Ser mesquinho, calunioso, argumentativo e defensivo em relação aos clientes ao fornecer uma refutação aos clientes que compartilharam sua experiência pessoal, mostra sua falta de bússola moral e falta de profissionalismo. Eu sugiro que você e sua equipe completa participem de uma oficina de atendimento ao cliente. Lembre-se, o seu negócio precisa de clientes para prosperar; e, boca a boca é tudo. A verdade ou te fará ou te quebrará. Não há necessidade de dar uma resposta, isto é simplesmente um alimento para a reflexão. Esperamos que você faça a coisa certa para seguir em frente.