A mulher que estava a trabalhar no balcão de atendimento ao cliente em 24 de Julho por volta das 16h foi incrivelmente rude com o meu marido em relação a uma encomenda online. Não havia opção de mudar o nome da pessoa que estava pegando, e eles não liberavam a ordem para ele porque o nome não combinava. Ele tinha uma cópia do pedido/recepção com ele. Eu consegui cancelar a encomenda e ele foi aos corredores e comprou o que precisávamos. Lá se vai a conveniência e a economia de tempo. Iremos para Lowes da próxima vez.

Telefonei para encontrar uma peça que precisava para reparar a minha máquina de lavar. A única razão pela qual lhes estou a dar 2 estrelas e não 1 é porque a pessoa original que atendeu o telefone foi aparentemente útil. Este lugar me disse que se eu pedisse naquele dia eu poderia ter a peça no dia seguinte. Por isso dei-lhes o meu cartão de crédito ( era uma quinta-feira ). Liguei na sexta-feira à tarde para verificar a minha parte e a primeira coisa que a pessoa atendeu o telefone foi Bem nós ligamos para as pessoas quando a parte chega, mas acho que vou verificar. Ele não foi muito simpático em relação a isso. Eventualmente me disseram que a parte ainda não estava lá. Eu liguei no sábado e agora me disseram que a parte não estaria aqui até TERÇA-FEIRA. O cavalheiro até me disse ao telefone, oh que é estranho que tenha sido enviado de outro estado que deve ser o porquê de estar demorando tanto tempo...QUOTO A UMA HORA DE ENTREGA a menos que você realmente saiba! Mais do que desapontado e obviamente não voltarei a encomendar a esta empresa.