Visito regularmente esta loja Best Buy, e devo dizer que esta foi de longe a melhor experiência que já tive na minha loja. Tive vários problemas com a TV que comprámos (sem culpa da melhor compra), e finalmente consegui iniciar um processo de reembolso/troca através da Samsung. Pelo que pude perceber, o processo foi complicado, mas quero lançar um enorme grito ao Greg e ao Jeff. Com uma experiência combinada de 20 anos com a empresa, esses caras realmente sabem como lidar com uma situação difícil, e foram além e acima para cuidar do nosso dilema. Mantê-los por perto, eles são um grande trunfo para a empresa.

Este lugar é AWFUL. Comprei-lhes uma máquina de lavar e secar a 5 de Outubro, entregaram-na no meu apartamento, instalaram-na, estava tudo a funcionar bem. No dia 28 de Outubro, a máquina de secar começou a fazer muito barulho. Liguei-lhes no dia 29 de Outubro e contei-lhes o que se estava a passar. Eles disseram que me ligavam de volta. No dia 30 de outubro, voltei a ligar para eles e consegui alguém ao telefone que é absolutamente rude e me perguntou por que estou incomodando. Um tipo saiu a 30 de Outubro, e substituiu uma peça na máquina de secar. Funcionou muito bem para duas cargas e, mais tarde, nessa noite, deixou de aquecer. Eu avisei o cara no dia 31 de outubro que estava tendo problemas de novo, e sem resposta. Eu tentei ligar no dia 3 de novembro, e novamente, sem resposta. Ainda não consegui falar com ninguém. Não compre deste negócio, eles estão com pressa quando se trata de vender um aparelho. Mas eles não se importam se ele quebrar, mesmo que esteja sob garantia. Eu gostaria de ter feito minha pesquisa e procurado em outro lugar.