Bruno Borges: Leur service client est très bon, ils ont parlé français! Toutes les questions que j'avais, ils ont répondu sur le chat et après mon achat. J'ai demandé conseil et leur service technique était également très bon. Pour moi c'est ce qui fait la différence!

João Sousa: A logística é uma verdadeira desgraça, demoram cerca de 15 minutos a atender o telefone depois atendem e desligam logo de seguida mau muito mau

Eu pedi um pequeno aquecedor de propano em linha no início de Novembro. Não funcionou bem quando o recebi, por isso devolvi-o à loja local no dia 13 de Novembro. O funcionário de retorno perguntou se eu gostaria de pedir um substituto e depois de indicar que eu iria, o funcionário fez o pedido e me deu um recibo indicando que seria entregue na loja e disponível para retirada no dia 27 de novembro e eu receberia uma chamada para me lembrar que estava lá. (Até agora, boa experiência) Como eu não tinha recebido a chamada, liguei para a loja hoje 29 de novembro e me disseram que ainda não estava lá. Quando perguntei quando era esperado, fui colocado em espera por um minuto e depois disse-lhes que não tinham a certeza. Disseram-me então que tinha sido encomendada em atraso. Perguntei então porque não tinha sido chamado e informado sobre isso. A minha resposta, eu não sei. Depois de pedir novamente uma data aproximada, e ser colocado em espera durante alguns minutos, uma pessoa diferente entrou em linha para me dizer que o Home Depot não iria receber mais nenhum dos aquecedores.

Fui várias vezes ao Sportman e sempre tive pessoal atencioso e personalizado. Eles não têm a selecção exaustiva da loja nichols, mas a atenção pessoal e a qualidade compensam-no. A última vez que fui à loja Nichols esperei 20 minutos e ainda não tinha sido atendido, por isso saí e consegui imediatamente obter o que precisava no Sportsman. Devia ter ido lá primeiro!