Ultimate Channel: Campo muito arranjado, está muito cool

Isabel Cuba: Pequena e com falta de um café

Fui perguntar sobre uma cama do tamanho de uma rainha. Falei com um empregado sobre o que eles tinham disponível. Estava a planear arranjar essa cama, mas disseram-me que eles não tinham a plataforma que eu precisava. O funcionário então me informou que eu poderia conseguir uma por um preço realmente bom na Amazon. Eu saí e fui trabalhar. Não pensei mais nisso até chegar a casa do trabalho. Procurei na Amazon a minha cama de plataforma e o que é que eu vejo? Um colchão melhor e uma estrutura de cama de plataforma por menos do que apenas o colchão que eu estava preparada para receber no dia do pagamento. Então, obrigado pelo seu conselho. E ser um membro Prime faz o meu envio e manuseio grátis.... Esqueci de mencionar. Eu teria que carregar o colchão do outro lado da rua. Ou pagar 75 dólares pela entrega. Foi o melhor conselho que já me deram. Muito obrigada!!

Uau. Não posso CRER no terrível serviço ao cliente que acabámos de encontrar. Vivemos a 3 horas do ikea mais próximo e com 3 crianças e outra no caminho não costumamos fazer a viagem, no entanto com a abertura da nossa loja em 3 semanas planeámos fazer a viagem amanhã para ir buscar as prateleiras que precisávamos para a nossa loja. Fizemos uma encomenda online esperando poder escolher segunda-feira como dia de recolha, no entanto, apesar de falarmos com várias pessoas do serviço de apoio ao cliente, foi-nos dito que "não podiam" reter os artigos até amanhã de manhã, e que tínhamos de os ir buscar até às 19h ou a encomenda seria cancelada. Então nós dissemos a eles que estaríamos lá às 7 da tarde, e meu marido larga tudo para fazer a viagem HOJE, recebe uma hora e meia de viagem para receber um e-mail às 4 da tarde dizendo que eles cancelaram nossa encomenda mais cedo. Eu ligo imediatamente para eles e eles me dizem que deve ter havido um mal-entendido e que eles 'não puderam fazer nada sobre isso porque eles não têm uma maneira de contactar a loja para avisá-los', eles me disseram para apenas fazer meu marido aparecer e esperar que eles ainda estejam em estoque, porque é claro que eles já não estão mais em estoque online. Então, o meu marido marca na última hora e meia, chega lá e adivinha?! ELES VENDERAM AS NOSSAS PRATELEIRAS. E não há mais nenhuma. ELE CONDUZIU 6 HORAS NO TOTAL POR NADA. E o que é que eles dizem: "Lamentamos não haver nada que possamos fazer"?! Eles não vão apressar a encomenda, não vão pagar os custos de envio, nem sequer vão alterar o preço das prateleiras mais pequenas para se ajustarem ao preço que teríamos pago pelas prateleiras maiores. Isto para mim é OUTRAGENTE. O que aconteceu ao cuidado com os seus clientes?!!