Esperanza Sánchez González: Muy buen servicio calidad precio, variados artículos de papelería y librería.

Alvaro Lanao: Librera encantadora. Buenas recomendaciones

Primeiro, eles o atraem com "7 anos sem interesse" mas não divulgam esta oferta não é sobre aparelhos. As letras miúdas dizem que os super-salvadores, os negócios digitais e os destruidores de portas estão excluídos, mas os electrodomésticos que comprei não se enquadram em nenhuma dessas categorias. Então, eles não entregam os meus 4 aparelhos na data prevista sem me notificar. Um dia de folga marcado para nada, e tudo o que eles oferecem é um pedido de desculpas e um cartão presente de 100 dólares...na loja deles, é claro. Esta será a minha última compra no Big Sandy.

Uma política de retorno terrível. Aqui está a história. Eu devolvi uma coisa que custava 10 dólares. Eu recebi crédito da loja. Depois comprei 4 itens adicionais, todos eles eram mais do que o crédito da loja. Acabei por não precisar de 2 itens. Então eu voltei para devolvê-los. Disseram-me que a minha identificação tinha sido assinalada e que não poderia devolver esses itens. Eles me deram um número de uma agência de terceiros para eu ligar. Eu fiquei 20 minutos em espera na loja para me dizerem que estava marcado porque tinha comprado os itens com crédito parcial ou total da loja. Agora tenho de esperar que eles me enviem um formulário para eu preencher e devolver. Se eles decidirem que o meu motivo para devolver os 2 itens é válido, eles irão então notificar pelo correio. Depois terei que voltar à loja e devolvê-lo. Falei então com o gerente, que foi muito educado e gentil. Ela me disse a mesma coisa. Isso é ridículo. Eu gostaria de ter sabido que usar o crédito da loja para comprar qualquer item poderia significar que eu não seria capaz de devolver itens enviesados. (A gerente me disse que os agentes de retorno não estão sequer informados sobre a situação e não são obrigados a nos avisar, mesmo que soubessem). A política de devolução no recibo só diz que eu tenho 90 dias da compra até a devolução. Lição aprendida, não compre nada aqui com crédito da loja, pois não poderá ser devolvido facilmente, ou seja, se eles aceitarem o meu formulário. Não faça compras no Home Depot e compre na minha loja de ferragens local.