Comprei um novo aparelho de som para o carro dos meus filhos e tive de esperar mais de duas semanas para conseguir uma marcação para o instalar. Depois de receber três e-mails da Best Buy a confirmar a minha marcação, devo subir 10 minutos antes e foi-me dito que não tinha marcação e que teria de esperar pelo menos 3 horas antes de eles conseguirem uma vaga porque só havia um instalador e três carros à minha frente. Quando falei com o gerente, ele saltou para o computador e disse: "Eu vejo a sua consulta, mas você não encomendou tudo o que precisava para tê-la instalada". Eu disse a ele que pedi tudo o que me disseram para pedir e o cara da instalação disse que estávamos prontos para ir, ele só não pôde fazer por algumas horas. Um cluster total. A razão pela qual eles receberam 2 estrelas e não um nós porque todos foram muito simpáticos e pediram desculpas pela confusão. Eu me sinto mal pelos funcionários que têm que lidar com a má gestão.

Pessoal mal-educado quando se aproximou perguntando se ele poderia ajudar. Ele primeiro disse um segundo enquanto ele estava escaneando mercadorias, então esperei e depois perguntei se era bom agora, o que ele então respondeu: "Estou ocupado, não, eu fiz minha pergunta ainda e então ele pareceu irritado. Eu fico ocupado na loja para a próxima venda de sexta-feira negra, mas como é difícil dizer que sinto muito, mas eu posso pedir a alguém que o ajude e não ser desdenhoso. Depois caminhei até a área de atendimento ao cliente, mas nenhuma assistência amigável ainda. O tipo nem sequer perguntou quem era o pessoal que eu tinha para lhe dizer se ele está sequer interessado em saber qual o pessoal. Ele acabou de pedir desculpas. Decepcionante. Pensar que eu comprei uma tonelada de coisas aqui. Vai continuar a encomendar online para recolha e não lidar com pessoal mal-educado.