Giuseppina Campioni: Molto cortesi e professionali .. Amano il loro lavoro..

Aia Tours: Profesional y un encanto de persona

Eu sempre compro algo toda vez que entro, mas hoje eu tive uma experiência terrível. Escolhi um poupador de bolo de vidro depois de começar a fazer compras e levei-o à frente para que nada lhe acontecesse e o homem do balcão responde-me de forma muito rude ao porquê de ele não o poder segurar e de apenas comprar um buggy. Lamento, mas se vou comprar algo que se possa partir muito facilmente, gostaria de o ter num lugar seguro e havia muito espaço atrás do balcão, porque eles acabaram de abrir. Isso quase me fez não comprar o item e eu só queria que você estivesse ciente de como seus funcionários tratam seus clientes.

As vendas foram perfeitas. Mas, a entrega e o atendimento ao cliente após o nosso problema de entrega é horrível! Eu digo que é porque ainda estou à espera de um pé de substituição para os danos que foram feitos durante a entrega. Todos os dias, durante quatro dias, seriam cinco se não fosse o Dia de Acção de Graças. Tenho sido extremamente paciente e compreensiva, chamada todos os dias para saber o que se passa. Todos os dias, eu tinha a garantia de que eles estavam trazendo, só para eles falharem todas as vezes, e eu tenho que ligar no dia seguinte. O pior serviço de atendimento ao cliente que eu já experimentei. Pior ainda é que é realmente tão simples de lidar! Eles já me poderiam ter enviado pelo correio! Estou tão lívida agora, que nem consigo encontrar as palavras.