Phy Mar: Loja de roupa típica, com muita coisa antiga com a tag"nova coleção". No meu caso a empregada fez questão de me fechar lá dentro as 18h50 porque a loja encerra as 19h. Acabei por sair e tive de ser eu a abrir a porta, pois a senhora que trabalha no local estava demasiado ocupada a bater com as unhas no balcão... Não voltar...

Pedro Rodrigues: mucha variedad, bajo precio, en igual calidad

Visitei o Ikea com os meus pais à procura de prateleiras de despensa. Subimos todas as escadas e não conseguimos encontrar as prateleiras para dentro de uma despensa. Duas pessoas que vimos no chão pedimos ajuda, mas eles foram rápidos em ser rudes quando tudo o que eu precisava pedir era se eles tinham isso na loja, já que não conseguíamos encontrá-la nós mesmos. Os funcionários deviam estar a prestar um excelente serviço ao cliente e perguntaram-me em que precisava de ajuda para determinar se respondiam "quando acabar com este cliente terei todo o prazer em ajudá-lo" ou "sim, as prateleiras estão ali naquela secção". Em vez disso, eles nos recusaram porque eles atendem outro cliente quando eu não precisava de um serviço detalhado, em vez disso, apenas a direção em que certos itens estão localizados, se eles tivessem conhecimento disso. Compreendo que estes tempos são difíceis, mas existe uma melhor forma de responder a um cliente. Uma pessoa até agiu como se não me tivesse ouvido quando eu disse "desculpe-me". O cliente com quem eles estavam olhou para mim e olhou para o trabalhador até que eu disse "desculpe-me" mais uma vez e foi aí que o trabalhador olhou para mim e me recusou porque ele estava com alguém e eu tive que declarar que eu só queria saber onde é que algo estava. Muito pouco profissional e estou desapontado com a forma como eles trataram as suas "capacidades de serviço ao cliente". A loja em si é muito melhor do que os dois funcionários que tivemos de encontrar.

Este lugar vai além da chamada do atendimento ao cliente. A equipe de vendas é ótima do início ao fim e oferece um nível superior contínuo de atendimento ao cliente, mesmo depois que o negócio é feito. Todo o departamento de manutenção, desde o chefe do IA Bruce até cada técnico que conheço, não é diferente. Este lugar estabelece a fasquia para qualquer outra pessoa no negócio. Nem sequer estou baseado aqui e terei todo o prazer em voar para tudo o que precisar, porque sei que posso sempre contar com o Falcon Executive para o fazer, e fazê-lo como deve ser. Eu não poderia estar mais satisfeito!