Marco Oliveira: Bom atendimento, mas preços um pouco altos

Rubis De Smet: Do you know the feeling when you are looking for an authentic, locally made souvenir that does not feel like a tourist trap. But everywhere you look the same objects are sold (either poor quality products at to high a price or object that are a dimme in a dozen). Well Craft Story is the solution! If you are in the neighborhood, it is worth the detour. They sell fantastic products, locally made, nice designs... (and the edibles are delicious!) If you have questions they'll give an excellent explanation, in English (theirs is better then mine :p)!

Em geral, sempre preferi o Home Depot a todas as outras lojas de ferragens/enfermarias. Infelizmente esta localização é absolutamente terrível. Depois de ter tido alguns problemas com o Serviço de Atendimento ao Cliente durante uma devolução (só precisava de trocar 1 modelo por outro) contactei o Serviço de Atendimento ao Cliente e também o seu terceiro fornecedor de devolução (eram absolutamente impossíveis de trabalhar com eles). O e-mail do Serviço de Atendimento ao Cliente foi respondido e eles disseram que estariam acompanhando junto com o local também. Nenhum dos dois aconteceu. Passaram-se 2 semanas e ainda nada. Eu cheguei novamente a pedir ajuda, passaram mais 2 semanas. Nada. Consegui desenterrar o recibo para fazer a simples devolução, o que poderia ter sido feito em um apartamento sem tempo se eles tivessem se oferecido para procurar a transação ou fazer uma simples troca de um por um. Em vez disso, desperdicei semanas à espera de uma resposta que nunca chegou. Mesmo agora eu ainda não recebi nenhuma palavra de volta deles. Eu tive um problema diferente com este local (onde eles me venderam um item que estava em caixa de itens diferentes, e este item era claramente muito antigo e usado) 2 anos atrás e eles eram difíceis de trabalhar com eles. Poupe-se ao trabalho de lidar com mau/sem serviço ao cliente e dirija-se a qualquer outra loja de ferragens que esteja por perto.

Eu acho engraçado quando eu procuro no google maps que eu acho todas as lojas Home Depot no vale oferecem checkout na calçada, exceto esta localização. Isto ainda é verdade? Se sim, parece meio estranho que de todas as cidades do vale a que é conhecida por bairros ruins e pobreza não promova o distanciamento social. Eu parei de fazer compras neste local em abril porque quando entrei não forçaram o uso de máscara na loja. O local estava lotado e tinha uma fila longa lá fora porque eles têm uma verdadeira piada de uma política de "tantas pessoas na loja ao mesmo tempo". Mesmo que a caixa do lado de fora não seja tão popular e mesmo que só fosse usada uma vez por ano não importa. É o fato de que se você tivesse a caixa do lado de fora disponível para aqueles que a querem, então ele lhe mostrará CUIDADO com essas PESSOAS. Não importa quais são as crenças da sua empresa sobre o vírus até que eu veja algumas medidas reais que eu não planejo fazer compras neste local.